Retention

product-analytics ajuda agentes a definir KPIs, escolher frameworks como AARRR, North Star ou HEART, desenhar dashboards e analisar retenção, coortes, funis e adoção de recursos em fluxos de trabalho de Product Management.

onboarding-cro ajuda agentes de IA a melhorar a ativação após o cadastro, fluxos de primeiro uso, time-to-value, estados vazios e checklists de onboarding, com um script analisador de funil para encontrar grandes quedas.

churn-prevention ajuda equipes de Growth a reduzir churn em SaaS com design de cancel flow, exit surveys, save offers baseadas no motivo, sequências de dunning e uma calculadora de impacto de churn para MRR recuperado.

cro-advisor é uma skill do Claude para lideranças de receita em B2B SaaS, RevOps, previsão de ARR, análise de NRR e churn, estratégia de precificação, desenho de processos de vendas e recomendações de CRO prontas para conselho, usando playbooks e scripts Python incluídos.

chief-customer-officer-advisor é uma skill de liderança em Customer Success para retenção, segmentação, cobertura de CS e desenho organizacional em B2B SaaS. Use suas referências e scripts Python para analisar GRR vs NRR, classificar clientes por tiers, dimensionar o headcount de CSMs e planejar contratações em CS.

cpo-review é uma skill de revisão de produto no estilo CPO para testar roadmaps, apostas em features e planos de produto sob pressão, usando JTBD, alinhamento à North Star, sinais de PMF, RICE, custo de oportunidade e decisões de lançar, adiar ou encerrar.

paywall-upgrade-cro ajuda equipes a otimizar paywalls no produto, telas de upgrade, avisos de fim de teste e bloqueios de recursos. Veja quando usar, como instalar, quais arquivos ler primeiro e como aplicar em conversão freemium, trial-to-paid e upgrades de plano.

onboarding-cro ajuda a melhorar o onboarding após o cadastro, a ativação e o time-to-value. Instale a skill a partir do repo marketingskills para diagnosticar atritos no onboarding, definir o aha moment, refinar checklists e empty states e transformar fluxos iniciais fracos em experimentos mensuráveis.

A skill eol-message ajuda você a escrever anúncios de fim de vida claros e empáticos, com motivo da mudança, impacto para clientes e próximos passos. Use quando estiver descontinuando um produto, recurso ou plano e precisar de um guia de eol-message que preserve a confiança e reduza a confusão.

A review-management ajuda você a analisar, responder e melhorar avaliações e notas nas lojas de apps. Use-a para priorizar feedback negativo, identificar temas recorrentes, redigir respostas melhores e transformar padrões de avaliações em ações de produto e reputação. É uma boa opção para trabalhos de review-management para Brand Review e para equipes que precisam de um guia de review-management repetível.

A skill de retenção ajuda equipes de Product Management a diagnosticar churn, melhorar o engajamento e aumentar o lifetime value com recomendações priorizadas e orientadas por benchmarks. Use quando precisar de um guia de retenção para o Day 1, Day 7 e Day 30, ou quando usuários perguntarem por que as pessoas saem, deixam de voltar ou desinstalam.

A skill de onboarding optimization ajuda a melhorar fluxos de primeira execução, reduzir a saída precoce e aumentar a ativação, para que mais novos usuários cheguem ao primeiro valor. Use este guia de onboarding optimization quando precisar de uma abordagem estruturada e focada em conversão para onboarding optimization da Conversion, do install à ativação, com próximos passos práticos para diagnóstico e iteração.

A skill monetization-strategy ajuda você a escolher o modelo certo de monetização de app — assinatura, freemium, pago na largada, anúncios ou compras no app. Use para estratégia de preços, mudanças em paywall, testes de avaliação grátis e decisões de conversão para pago. Ela começa pelos inputs certos e depois compara os modelos antes de recomendar um plano.

A skill churn-prevention ajuda equipes a criar fluxos de cancelamento melhores, ofertas de retenção, dunning e roteamento para Customer Success. Use-a para instalar e aplicar um fluxo prático de prevenção de churn com `SKILL.md`, `references/cancel-flow-patterns.md` e `references/dunning-playbook.md`.