User Journey

user-segmentation ajuda a transformar feedback, entrevistas, tickets, pesquisas e logs de uso em segmentos de usuários distintos, baseados em comportamento. Feito para Data Analysis, identifica pelo menos 3 grupos acionáveis usando jobs-to-be-done, motivações e necessidades não atendidas, em vez de depender só de dados demográficos.

O skill customer-journey-map ajuda você a criar um mapa completo da jornada do cliente, com etapas, pontos de contato, emoções, pontos de atrito e oportunidades. Ele é ideal para UX Research, melhoria de onboarding e análise de experiência quando você precisa transformar insumos dispersos em uma narrativa de jornada bem estruturada.

Use a skill user-stories para transformar funcionalidades em histórias prontas para o backlog, com os 3 C’s, critérios INVEST, links de design e critérios de aceitação testáveis. Ideal para escrever user stories, dividir funcionalidades em itens de backlog e usar user-stories no planejamento de requisitos com escopo mais claro e menos suposições.

A skill user-story-mapping-workshop ajuda equipes de Product Management a conduzir workshops adaptativos de story mapping, transformando ideias vagas em atividades de base, tarefas de usuário e fatias de release. Use-a para alinhar o fluxo de trabalho, identificar etapas ausentes e decidir o que entra na primeira release versus fatias posteriores.

A skill de user-story-mapping ajuda você a transformar uma ideia de produto em um story map com atividades, etapas, tarefas e fatias de release. Ela é útil para Product Management e Project Management quando você precisa alinhar times, estruturar um backlog e planejar um MVP em torno da jornada do usuário.

A skill de onboarding optimization ajuda a melhorar fluxos de primeira execução, reduzir a saída precoce e aumentar a ativação, para que mais novos usuários cheguem ao primeiro valor. Use este guia de onboarding optimization quando precisar de uma abordagem estruturada e focada em conversão para onboarding optimization da Conversion, do install à ativação, com próximos passos práticos para diagnóstico e iteração.

user-journeys ajuda a mapear fluxos reais de usuários, validar hipóteses de UX e documentar caminhos de recuperação de erros para produto, design, QA e user-journeys para UX Research.

A skill seo-sxo ajuda a diagnosticar problemas de Search Experience Optimization, verificando o encaixe do tipo de página com a SERP, histórias de usuário e lacunas de persona. Use quando uma página estiver bem otimizada, mas ainda assim não estiver ranqueando, especialmente para times de SEO Content que precisam de um guia prático de seo-sxo.

epic-breakdown-advisor é uma skill guiada de gestão de projetos para dividir épicos grandes em histórias de usuário verticais com padrões de split do Humanizing Work. Ela ajuda product managers a escolher o split certo, preservar o valor de ponta a ponta para o usuário e eliminar trabalho de baixo valor antes do planejamento.

customer-journey-mapping-workshop orienta um workshop estruturado para mapear etapas, ações, emoções, pontos de dor e oportunidades de uma persona e de um cenário. Use-o para alinhar equipes em jornadas reais de clientes, e não em diagramas genéricos, além de apoiar trabalhos de discovery para fluxos de onboarding, suporte ou conversão.