UX Research

ux-designer é uma skill estruturada de design de UX para pesquisa, acessibilidade, arquitetura da informação, fluxos de interação, orientação para wireframes e UX writing. Ela ajuda equipes a transformar ideias iniciais de produto em decisões de design mais claras e baseadas em critérios, usando `AGENTS.md` e arquivos de regras focados.

customer-research ajuda agentes a conduzir pesquisa com clientes de forma estruturada em dois modos: analisar materiais existentes ou identificar sinais em fontes públicas. Use para extrair temas, citações, JTBD, dores, gatilhos e evidências para decisões de UX Research, produto e messaging.

A skill user-personas cria 3 personas refinadas a partir de dados de pesquisa, com JTBD, dores, ganhos e insights inesperados. Use para user-personas em UX Research, segmentação, estratégia de onboarding e decisões de produto quando você tiver pesquisas, entrevistas ou outros materiais de origem.

summarize-interview transforma a transcrição de uma entrevista com cliente em um resumo estruturado de discovery, com JTBD, solução atual, sinais de satisfação, principais insights e itens de ação. Use em gravações de entrevistas, limpeza de transcrições e resumos objetivos para times de produto, pesquisadores, fundadores ou fluxos de Data Analysis.

O interview-script ajuda você a criar guias estruturados de entrevistas com clientes, com seções de aquecimento, exploração principal e encerramento. Ele segue os princípios de The Mom Test e de perguntas no estilo JTBD para manter as questões neutras, evitar pitch e focar em comportamentos passados em entrevistas de discovery, produto e UX research.

user-segmentation ajuda a transformar feedback, entrevistas, tickets, pesquisas e logs de uso em segmentos de usuários distintos, baseados em comportamento. Feito para Data Analysis, identifica pelo menos 3 grupos acionáveis usando jobs-to-be-done, motivações e necessidades não atendidas, em vez de depender só de dados demográficos.

A skill de sentiment-analysis transforma feedback de usuários em insights por segmento, scores de sentimento, JTBD e impacto no produto. Use para sentiment-analysis na análise de dados de avaliações, pesquisas, notas de suporte ou social listening quando você precisar de um guia prático de sentiment-analysis, e não de uma checagem genérica de polaridade.

O skill customer-journey-map ajuda você a criar um mapa completo da jornada do cliente, com etapas, pontos de contato, emoções, pontos de atrito e oportunidades. Ele é ideal para UX Research, melhoria de onboarding e análise de experiência quando você precisa transformar insumos dispersos em uma narrativa de jornada bem estruturada.

discovery-process é um fluxo de trabalho estruturado para transformar um problema de produto vago em uma direção validada por meio de framing, entrevistas, síntese e experimentos. Ele ajuda product managers e UX researchers a validar suposições, esclarecer dores e decidir o que construir a seguir.

A skill proto-persona ajuda você a transformar pesquisas, sinais de mercado e conhecimento da equipe em um perfil de cliente funcional antes de uma validação mais profunda. Use este guia de proto-persona quando precisar de um ponto de partida prático, baseado em hipóteses, para decisões iniciais de produto e UX Research.

A skill customer-journey-map ajuda você a criar um mapa estruturado por etapas, pontos de contato, ações, emoções, KPIs, objetivos e times. Use-a para diagnosticar jornadas quebradas, alinhar equipes multifuncionais e transformar sinais de pesquisa ou suporte em uma jornada clara para decisões de produto e UX.

A skill why aplica a técnica dos 5 Porquês para transformar um sintoma em uma cadeia de causa raiz e em uma correção acionável. Use este guia why para UX Audit, problemas de produto, bugs ou falhas de processo quando você precisa de raciocínio disciplinado, em vez de suposições superficiais.

A skill cause-and-effect usa a análise de Fishbone para mapear possíveis causas-raiz em Pessoas, Processo, Tecnologia, Ambiente, Métodos e Materiais. Ela ajuda você a transformar um problema vago em uma árvore de causas estruturada, priorizar os fatores mais prováveis e decidir os próximos passos. É útil para causa e efeito em auditorias de UX, revisões de incidentes, retrospectivas e troubleshooting.

user-journeys ajuda a mapear fluxos reais de usuários, validar hipóteses de UX e documentar caminhos de recuperação de erros para produto, design, QA e user-journeys para UX Research.

customer-empathy é uma skill de prompt leve para pensar produto com foco no cliente. Use-a para esclarecer para quem você está construindo, o que essa pessoa precisa, onde encontra atrito e como melhorar o onboarding, a UX, as prioridades de funcionalidades ou decisões de Customer Success.

A skill seo-sxo ajuda a diagnosticar problemas de Search Experience Optimization, verificando o encaixe do tipo de página com a SERP, histórias de usuário e lacunas de persona. Use quando uma página estiver bem otimizada, mas ainda assim não estiver ranqueando, especialmente para times de SEO Content que precisam de um guia prático de seo-sxo.

A discovery-interview-prep ajuda você a planejar entrevistas de discovery com clientes com o objetivo, o segmento, as restrições e o método certos. Use para validação de problemas, pesquisa de churn, questões de adoção de recursos e novas ideias de produto, especialmente em pesquisa de UX e outros fluxos de discovery.

customer-journey-mapping-workshop orienta um workshop estruturado para mapear etapas, ações, emoções, pontos de dor e oportunidades de uma persona e de um cenário. Use-o para alinhar equipes em jornadas reais de clientes, e não em diagramas genéricos, além de apoiar trabalhos de discovery para fluxos de onboarding, suporte ou conversão.