Interview

Skill user-personas tạo ra 3 persona tinh chỉnh từ dữ liệu nghiên cứu, kèm JTBD, pain points, gain points và những insight bất ngờ. Hãy dùng cho user-personas trong nghiên cứu UX, phân khúc người dùng, chiến lược onboarding và các quyết định sản phẩm khi bạn có khảo sát, phỏng vấn hoặc nguồn dữ liệu tương tự.

summarize-interview biến bản ghi phỏng vấn khách hàng thành một bản tóm tắt khám phá có cấu trúc với JTBD, giải pháp hiện tại, tín hiệu hài lòng, insight chính và các hành động tiếp theo. Hãy dùng nó cho bản ghi phỏng vấn, làm sạch transcript và các bản tóm tắt ngắn gọn dành cho đội ngũ sản phẩm, nhà nghiên cứu, founder hoặc quy trình Data Analysis.

interview-script giúp bạn tạo bộ câu hỏi phỏng vấn khách hàng có cấu trúc, với các phần khởi động, khai thác trọng tâm và kết thúc. Skill này áp dụng tư duy của The Mom Test và cách gợi mở kiểu JTBD để giữ câu hỏi trung lập, tránh chào bán, và tập trung vào hành vi trong quá khứ cho các buổi phỏng vấn khám phá, sản phẩm và UX research.

user-segmentation giúp biến phản hồi, phỏng vấn, ticket hỗ trợ, khảo sát và log sử dụng thành các phân khúc người dùng rõ ràng dựa trên hành vi. Được xây dựng cho Phân tích dữ liệu, kỹ năng này xác định ít nhất 3 nhóm có thể hành động được dựa trên jobs-to-be-done, động lực và nhu cầu chưa được đáp ứng, thay vì chỉ dựa vào nhân khẩu học.

discovery-process là một quy trình có cấu trúc để biến một vấn đề sản phẩm mơ hồ thành một hướng đi đã được kiểm chứng thông qua framing, interviews, synthesis và experiments. Kỹ năng này giúp product manager và UX researcher xác thực giả định, làm rõ điểm đau của người dùng và quyết định nên xây dựng gì tiếp theo.

vp-cpo-readiness-advisor là một skill hỗ trợ ra quyết định tương tác dành cho Directors và các lãnh đạo sản phẩm cấp cao đang chuẩn bị, phỏng vấn, bắt đầu hoặc điều chỉnh lại vai trò VP hay CPO. Skill này giúp bạn đánh giá mức độ sẵn sàng, nhận diện rủi ro và chọn câu hỏi hoặc hành động tiếp theo với ít phỏng đoán hơn.

company-research giúp bạn tạo một bản tóm lược doanh nghiệp sẵn sàng cho cấp điều hành từ các nguồn công khai, bao gồm trích dẫn của lãnh đạo, chiến lược sản phẩm, chủ đề chuyển đổi và bối cảnh tổ chức. Hãy dùng nó cho phỏng vấn, phân tích cạnh tranh, tìm kiếm đối tác và nghiên cứu thâm nhập thị trường.

Salary Negotiation Prep giúp bạn nghiên cứu mặt bằng lương thị trường, so sánh tổng đãi ngộ và soạn một chiến lược phản đề nghị rõ ràng. Công cụ này hữu ích cho đàm phán lương, xem xét offer, và cả cách định vị kiểu Salary Negotiation Prep for Resume Writing khi bạn cần nối yêu cầu của mình với phạm vi vai trò và giá trị thị trường.

writing-fragments là một kỹ năng phỏng vấn tập trung, dùng để ghi lại các luận điểm, mẩu chuyện, câu văn sắc gọn và những ý tưởng còn dang dở như nguyên liệu thô cho một bài viết trong tương lai. Nó phù hợp với Knowledge Capture và giai đoạn phác thảo ban đầu khi bạn muốn gom các mảnh ý tưởng trước, còn cấu trúc thì để sau. Hãy dùng writing-fragments khi bạn cần một hướng dẫn writing-fragments thực tế thay vì một prompt dàn ý thông thường.

Interview Prep Generator giúp biến CV và mô tả công việc thành các câu chuyện STAR, câu hỏi luyện tập, ý chính cần nói và câu hỏi tiếp nối để chuẩn bị phỏng vấn hoặc chuẩn bị cho cuộc họp. Skill Interview Prep Generator này rất phù hợp khi bạn muốn có hướng dẫn có cấu trúc, bám sát vai trò, thay vì lời khuyên chung chung.

discovery-interview-prep giúp bạn lập kế hoạch phỏng vấn khám phá khách hàng với mục tiêu, phân khúc, ràng buộc và phương pháp phù hợp. Dùng cho xác thực vấn đề, nghiên cứu nguyên nhân churn, các vấn đề về mức độ chấp nhận tính năng và ý tưởng sản phẩm mới, đặc biệt trong nghiên cứu UX và các quy trình khám phá khác.

customer-journey-mapping-workshop hướng dẫn một workshop có cấu trúc để lập bản đồ các giai đoạn, hành động, cảm xúc, điểm đau và cơ hội cho một persona và một kịch bản. Hãy dùng skill này để giúp các nhóm thống nhất về hành trình khách hàng thực tế, thay vì những sơ đồ chung chung, đồng thời hỗ trợ công việc khám phá cho các luồng onboarding, hỗ trợ hoặc chuyển đổi.