Journey Mapping

user-journeys giúp vẽ bản đồ luồng người dùng thực tế, kiểm chứng các giả định UX và ghi lại các đường xử lý lỗi cho product, design, QA và user-journeys trong UX Research.

customer-empathy là một prompt skill gọn nhẹ cho tư duy sản phẩm đặt khách hàng làm trung tâm. Hãy dùng nó để làm rõ bạn đang xây cho ai, họ cần gì, họ vướng ở đâu, và cách cải thiện onboarding, UX, ưu tiên tính năng hoặc các quyết định Customer Success.