bởi affaan-m
Skill logistics-exception-management giúp xử lý chậm trễ hàng hóa, hư hỏng, mất mát, từ chối nhận hàng, tranh chấp và khiếu nại bằng quy trình leo thang có cấu trúc, rà soát bằng chứng và các bước tiếp theo sẵn sàng gửi cho khách hàng. Được xây dựng cho việc theo dõi sự cố và ra quyết định vận hành, skill này phù hợp với các đội logistics cần hướng dẫn nhất quán thay vì một prompt chung chung.
