Survey

Skill user-personas tạo ra 3 persona tinh chỉnh từ dữ liệu nghiên cứu, kèm JTBD, pain points, gain points và những insight bất ngờ. Hãy dùng cho user-personas trong nghiên cứu UX, phân khúc người dùng, chiến lược onboarding và các quyết định sản phẩm khi bạn có khảo sát, phỏng vấn hoặc nguồn dữ liệu tương tự.

brainstorm-experiments-existing giúp bạn thiết kế các thử nghiệm ít tốn công cho một sản phẩm hiện có, bao gồm prototype, kiểm thử fake-door, A/B test, technical spike, luồng Wizard of Oz và khảo sát hành vi. Hãy dùng nó để kiểm chứng giả định, giảm rủi ro và quyết định bước tiếp theo nên xây gì. Hướng dẫn brainstorm-experiments-existing này được xây dựng cho việc thẩm định sản phẩm thực tế và hỗ trợ Workflow Automation.

user-segmentation giúp biến phản hồi, phỏng vấn, ticket hỗ trợ, khảo sát và log sử dụng thành các phân khúc người dùng rõ ràng dựa trên hành vi. Được xây dựng cho Phân tích dữ liệu, kỹ năng này xác định ít nhất 3 nhóm có thể hành động được dựa trên jobs-to-be-done, động lực và nhu cầu chưa được đáp ứng, thay vì chỉ dựa vào nhân khẩu học.

Kỹ năng sentiment-analysis biến phản hồi người dùng thành insight theo từng phân khúc, điểm cảm xúc, JTBD và tác động lên sản phẩm. Hãy dùng nó cho sentiment-analysis trong Data Analysis với review, khảo sát, ghi chú hỗ trợ hoặc social listening khi bạn cần một hướng dẫn sentiment-analysis thực tế, chứ không chỉ là kiểm tra phân cực cảm xúc chung chung.