User Research

summarize-interview biến bản ghi phỏng vấn khách hàng thành một bản tóm tắt khám phá có cấu trúc với JTBD, giải pháp hiện tại, tín hiệu hài lòng, insight chính và các hành động tiếp theo. Hãy dùng nó cho bản ghi phỏng vấn, làm sạch transcript và các bản tóm tắt ngắn gọn dành cho đội ngũ sản phẩm, nhà nghiên cứu, founder hoặc quy trình Data Analysis.

brainstorm-ideas-existing là một skill khám phá sản phẩm để tạo ý tưởng xoay quanh một sản phẩm hiện có, dựa trên góc nhìn của PM, Designer và Engineer. Skill này giúp bạn mở rộng cơ hội, thu hẹp các hướng hứa hẹn và ưu tiên khái niệm cho quy trình Product Management và hoạt động discovery theo bộ ba.

user-segmentation giúp biến phản hồi, phỏng vấn, ticket hỗ trợ, khảo sát và log sử dụng thành các phân khúc người dùng rõ ràng dựa trên hành vi. Được xây dựng cho Phân tích dữ liệu, kỹ năng này xác định ít nhất 3 nhóm có thể hành động được dựa trên jobs-to-be-done, động lực và nhu cầu chưa được đáp ứng, thay vì chỉ dựa vào nhân khẩu học.

Kỹ năng sentiment-analysis biến phản hồi người dùng thành insight theo từng phân khúc, điểm cảm xúc, JTBD và tác động lên sản phẩm. Hãy dùng nó cho sentiment-analysis trong Data Analysis với review, khảo sát, ghi chú hỗ trợ hoặc social listening khi bạn cần một hướng dẫn sentiment-analysis thực tế, chứ không chỉ là kiểm tra phân cực cảm xúc chung chung.

recommendation-canvas là một kỹ năng AI có cấu trúc dành cho các nhóm Product Management. Nó giúp bạn đánh giá kết quả kinh doanh, kết quả cho khách hàng, cách định hình vấn đề, giả thuyết giải pháp, định vị, các giả định và rủi ro trước khi quyết định xây dựng một tính năng hay sản phẩm AI. Hãy dùng hướng dẫn recommendation-canvas để biến một ý tưởng sơ bộ thành một đề xuất có cơ sở và thuyết phục.

Dùng skill jobs-to-be-done để biến phản hồi khách hàng thành phân tích JTBD có cấu trúc về công việc, nỗi đau và giá trị đạt được. Phù hợp cho Quản lý sản phẩm, phỏng vấn khám phá, định vị và phân tích nhu cầu chưa được đáp ứng khi bạn cần nhiều hơn một prompt chung chung.

customer-empathy là một prompt skill gọn nhẹ cho tư duy sản phẩm đặt khách hàng làm trung tâm. Hãy dùng nó để làm rõ bạn đang xây cho ai, họ cần gì, họ vướng ở đâu, và cách cải thiện onboarding, UX, ưu tiên tính năng hoặc các quyết định Customer Success.

Skill seo-sxo giúp chẩn đoán các vấn đề về Search Experience Optimization bằng cách kiểm tra độ phù hợp giữa trang đích và loại trang trên SERP, các user story và những khoảng trống về persona. Hãy dùng nó khi một trang đã tối ưu khá tốt nhưng vẫn không lên hạng, đặc biệt nếu team SEO Content cần một hướng dẫn seo-sxo thực chiến.