Workshops

brainstorm-ideas-new là một kỹ năng lên ý tưởng ở giai đoạn khám phá, giúp biến một ý tưởng sản phẩm mới thành các ý tưởng tính năng cụ thể từ góc nhìn PM, Designer và Engineer. Hãy dùng nó cho discovery ban đầu, ý tưởng khởi nghiệp và lập kế hoạch chiến lược khi bạn cần những phương án thực tế để kiểm chứng trước khi xây dựng.

retro giúp điều phối một buổi sprint retrospective có cấu trúc, biến phản hồi của đội nhóm thành các chủ đề, hạng mục hành động, người phụ trách và hạn chót. Dùng retro cho Project Management, review của team Agile và phản tư sau sprint khi bạn cần một hướng dẫn retro rõ ràng thay vì một prompt chung chung.

Skill workshop-facilitation cung cấp một luồng workshop có cấu trúc, nhiều lượt trao đổi, mỗi lần chỉ một câu hỏi, có theo dõi tiến độ và các lựa chọn tại điểm quyết định. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các workshop PM, buổi discovery và các mẫu quy trình cần nhịp độ ổn định cùng khả năng xử lý ngắt quãng gọn gàng.

Kỹ năng customer-journey-map giúp bạn tạo một bản đồ có cấu trúc theo các giai đoạn, điểm chạm, hành động, cảm xúc, KPI, mục tiêu và đội nhóm. Hãy dùng nó để chẩn đoán trải nghiệm bị đứt gãy, giúp các nhóm liên chức năng đồng thuận, và biến tín hiệu từ nghiên cứu hoặc hỗ trợ khách hàng thành một hành trình rõ ràng phục vụ quyết định về sản phẩm và UX.

product-strategy-session hướng dẫn một buổi chiến lược sản phẩm có cấu trúc, từ định vị và khám phá vấn đề đến ưu tiên và lập kế hoạch roadmap. Skill này phù hợp cho các nhóm Product Management, founder và lead liên chức năng cần một hướng đi đã được kiểm chứng trước khi triển khai, với quy trình lặp lại giúp giảm đoán mò.

customer-journey-mapping-workshop hướng dẫn một workshop có cấu trúc để lập bản đồ các giai đoạn, hành động, cảm xúc, điểm đau và cơ hội cho một persona và một kịch bản. Hãy dùng skill này để giúp các nhóm thống nhất về hành trình khách hàng thực tế, thay vì những sơ đồ chung chung, đồng thời hỗ trợ công việc khám phá cho các luồng onboarding, hỗ trợ hoặc chuyển đổi.