Diagramming

Le skill cause-and-effect utilise l’analyse en arête de poisson (Fishbone) pour cartographier les causes profondes probables selon les personnes, les processus, la technologie, l’environnement, les méthodes et les matériaux. Il vous aide à transformer un problème vague en arbre de causes structuré, à hiérarchiser les facteurs les plus plausibles et à décider des prochaines étapes. Utile pour l’analyse cause-effet lors d’un audit UX, les revues d’incident, les rétrospectives et le dépannage.