User Journey

ux-researcher-designer est un skill Claude pour les workflows de recherche UX : personas étayés par des données, cartes de parcours, plans de tests d’utilisabilité et synthèse de recherche. Il inclut des modèles, des références méthodologiques et un script persona_generator.py pour produire des livrables structurés.

user-segmentation aide à transformer les retours, entretiens, tickets, enquêtes et journaux d’utilisation en segments d’utilisateurs distincts fondés sur les comportements. Conçu pour l’analyse de données, il identifie au moins 3 groupes exploitables à partir des jobs-to-be-done, des motivations et des besoins non satisfaits, plutôt qu’à partir de la seule démographie.

Le skill customer-journey-map vous aide à créer une cartographie du parcours client de bout en bout, avec étapes, points de contact, émotions, irritants et opportunités. Il est adapté à la recherche UX, à l’amélioration de l’onboarding et à l’analyse d’expérience lorsque vous avez besoin d’un récit de parcours structuré à partir d’entrées désordonnées.

Utilisez la skill user-stories pour transformer des fonctionnalités en user stories prêtes pour le backlog, avec les 3 C, les critères INVEST, des liens vers le design et des critères d’acceptation testables. Idéal pour rédiger des user stories, découper des fonctionnalités en éléments de backlog et préparer des user-stories pour la planification des exigences avec un périmètre plus clair et moins d’hypothèses.

Le skill user-story-mapping-workshop aide les équipes de Product Management à animer des ateliers de story mapping adaptatifs, en transformant des idées floues en activités socle, tâches utilisateur et tranches de release. Utilisez-le pour aligner les flux de travail, repérer les étapes manquantes et décider ce qui doit entrer dans la première version plutôt que dans les tranches suivantes.

Le skill user-story-mapping vous aide à transformer une idée produit en story map avec activités, étapes, tâches et découpes de release. Il est utile en Product Management et en Project Management lorsque vous devez aligner les équipes, structurer un backlog et planifier un MVP autour du parcours utilisateur.

Le skill onboarding-optimization aide à améliorer les parcours de premier lancement, à réduire l’abandon précoce et à augmenter l’activation afin que davantage de nouveaux utilisateurs atteignent rapidement leur première valeur. Utilisez ce guide onboarding-optimization lorsque vous avez besoin d’une approche structurée, axée sur la conversion, pour l’onboarding-optimization en matière de Conversion, de l’installation à l’activation, avec des prochaines étapes concrètes pour le diagnostic et l’itération.

user-journeys aide à cartographier de vrais parcours utilisateurs, à valider les hypothèses UX et à documenter les chemins de récupération après erreur pour les équipes produit, design, QA et user-journeys pour la recherche UX.

Le skill seo-sxo aide à diagnostiquer les problèmes de Search Experience Optimization en vérifiant l’adéquation entre le type de page et la SERP, les user stories et les écarts de persona. Utilisez-le lorsqu’une page est bien optimisée mais ne se positionne toujours pas, surtout si vous avez besoin d’un guide pratique seo-sxo pour une équipe SEO Content.

epic-breakdown-advisor est une compétence de gestion de projet guidée pour découper de grands epics en user stories verticales avec les schémas de découpage Humanizing Work. Elle aide les product managers à choisir le bon découpage, à préserver la valeur utilisateur de bout en bout et à éliminer les tâches à faible valeur avant la planification.

customer-journey-mapping-workshop guide un atelier structuré pour cartographier les étapes, actions, émotions, points de friction et opportunités d’un persona et d’un scénario. Utilisez-le pour aligner les équipes autour de parcours clients réels, et non de schémas génériques, et pour soutenir les travaux de découverte sur les parcours d’onboarding, de support ou de conversion.