Customer Success

churn-prevention を使って、解約フローやセーブオファー、督促（dunning）戦略を設計し、自発的・非自発的の両方のSaaS／サブスクリプション解約（チャーン）を減らします。

市場データとアバター生成を組み合わせた、リサーチ起点のカスタマーペルソナ作成スキルです。生のオーディエンスリサーチ結果を、マーケティング、UX、プロダクト、セールスイネーブルメントのための明確なペルソナ、カスタマージャーニー、アンチペルソナへと整理できます。