Cancel Flow

churn-prevention は、Growth チームが SaaS のチャーンを減らすための skill です。cancel flow 設計、exit survey、解約理由に応じた save offers、dunning sequences、回収 MRR を見積もる churn impact calculator を活用できます。

churn-preventionスキルは、チームがより良い解約フロー、引き止めオファー、督促、Customer Successへの振り分けを設計できるよう支援します。`SKILL.md`、`references/cancel-flow-patterns.md`、`references/dunning-playbook.md`を使って、実践的な解約防止ワークフローを導入し、運用に乗せるためのガイドとして活用できます。