Customer Success

churn-prevention을 사용해 취소 플로우, 유지 오퍼, Dunning 전략을 설계하여 SaaS 및 구독 서비스에서 자발·비자발 이탈률을 모두 낮추세요.

시장 데이터와 아바타 생성 기능을 기반으로 한 리서치 중심 고객 페르소나 제작 스킬입니다. 흩어진 고객 리서치를 명확한 페르소나, 여정, 안티-페르소나로 정리해 마케팅, UX, 제품 기획, 세일즈 지원에 활용할 수 있습니다.