Cancel Flow

churn-prevention은 Growth 팀이 cancel flow 설계, exit surveys, 이탈 사유별 save offers, dunning sequences, 회수된 MRR을 계산하는 churn impact calculator를 활용해 SaaS 이탈을 줄일 수 있도록 돕습니다.

churn-prevention 스킬은 팀이 더 나은 해지 플로우, 세이브 오퍼, dunning, Customer Success 라우팅을 설계할 수 있도록 돕습니다. `SKILL.md`, `references/cancel-flow-patterns.md`, `references/dunning-playbook.md`를 바탕으로 실무형 churn-prevention 워크플로를 설치하고 적용할 때 활용할 수 있습니다.