Post Incident

postmortem 是一個單檔式高階主管導師 skill，適用於產品上線失敗、目標未達、聘用失誤或營運中斷後，進行不究責的 5 Whys 分析。它協助定義事件、找出系統性原因，並建立包含負責人與後續行動的變更登錄。

conducting-post-incident-lessons-learned 技能可協助 Incident Response 團隊進行有結構的事後檢討，建立具事實依據的時間線，找出根因，整理哪些做法有效、哪些地方失誤，並把每次事故轉化為可衡量的改進項目，包括負責人、截止日期與 playbook 更新。