email-sequence

Vue d’ensemble

Ce que fait la skill email-sequence

La skill email-sequence transforme votre agent en spécialiste du lifecycle e-mail. Elle est conçue pour planifier, rédiger et optimiser des séquences multi-e-mails : welcome, campagnes de lead nurture, programmes de réengagement, séries d’onboarding ou parcours post-achat.

Au lieu de produire des e-mails isolés et sans cohérence, cette skill guide l’agent pour concevoir une séquence complète qui :

• S’aligne sur un objectif de lifecycle clair (activation, prise de rendez-vous démo, upgrade, réactivation, etc.)
• Fait correspondre chaque e-mail à une étape précise du parcours client
• Utilise une structure de copy éprouvée (hook → context → value → CTA → sign-off)
• Suit des principes clés comme un e-mail, une seule mission et la valeur avant la demande

Résultat : un funnel e-mail cohérent, avec un timing, une segmentation et des messages qui fonctionnent ensemble.

À qui s’adresse cette skill

Utilisez la skill email-sequence si vous :

• Êtes responsable du lifecycle marketing ou du retention marketing pour un produit ou un SaaS
• Gérez des funnels de génération de leads et avez besoin de campagnes de nurture après inscription ou téléchargement
• Pilotez des newsletters mais souhaitez créer des séries structurées autour (welcome, réengagement, onboarding)
• Êtes fondateur ou marketeur et mettez en place vos premiers scénarios e-mails automatisés

Cette skill n’est pas destinée à :

• Des campagnes de cold outreach ponctuelles (utilisez plutôt la skill cold-email)
• Des parcours d’onboarding in-app ou des walkthroughs UX (utilisez onboarding-cro)
• Du travail de brand strategy générique qui n’implique pas de séquences e-mails

Problèmes résolus par la skill email-sequence

Les équipes ont souvent du mal avec le lifecycle e-mail parce que :

• Les e-mails sont rédigés un par un, sans vision de parcours de bout en bout
• Il y a de la confusion sur le nombre d’e-mails, leur ordre et leur cadence
• La copy paraît générique et déconnectée du comportement ou du stade utilisateur
• Il n’existe pas de structure cohérente pour les objets, le corps de texte et les CTA

La skill email-sequence répond à ces problèmes en :

• Imposant une évaluation initiale : type de séquence, audience et objectifs avant toute rédaction
• S’appuyant sur des email types détaillés pour les différents stades du lifecycle
• Utilisant des copy guidelines pour garder chaque e-mail concis, facile à scanner et mobile-friendly
• Fournissant des sequence templates pour les parcours courants (welcome, nurture, win-back)
• Encourageant les tests et l’itération à partir de métriques claires

Utilisation

Installation et configuration

Pour ajouter la skill email-sequence à votre projet d’agent, installez-la depuis le repository marketingskills :

npx skills add https://github.com/coreyhaines31/marketingskills --skill email-sequence

Après l’installation :

1. Ouvrez skills/email-sequence/SKILL.md pour comprendre le workflow principal et les attentes.
2. Consultez le dossier references/ pour les frameworks réutilisables :
   • references/copy-guidelines.md
   • references/email-types.md
   • references/sequence-templates.md
3. (Optionnel) Vérifiez evals/evals.json pour voir des prompts d’exemple et à quoi ressemble un bon output pour cette skill.

Aucune configuration runtime supplémentaire n’est requise ; l’essentiel est de vous assurer que le contexte produit et audience est bien disponible pour l’agent.

Contexte requis pour de bons résultats

Pour des performances optimales, fournissez :

• Contexte produit : ce que fait votre produit, à qui il s’adresse, ses principaux bénéfices
• Détails sur l’audience : segment, stade dans le funnel, douleurs clés, objections
• Déclencheur et point d’entrée : l’action qui fait entrer les personnes dans la séquence (inscription, téléchargement, achat, inactivité, etc.)
• Objectif principal : à quoi ressemble le succès (étape d’activation, démo réservée, upgrade, réactivation)
• Contraintes de temps : durée d’essai, dates clés ou fenêtres de campagne

Si votre repo utilise un fichier de contexte product marketing comme .agents/product-marketing-context.md (ou .claude/product-marketing-context.md dans les anciennes configurations), gardez-le à jour. La skill est conçue pour lire ce fichier en priorité et ne demander que les informations manquantes.

Workflow principal : de l’idée à la séquence finalisée

La skill email-sequence suit un workflow structuré décrit dans SKILL.md :

1. Évaluation initiale

   • Identifier le sequence type (welcome/onboarding, lead nurture, réengagement, post-purchase, event-based, educational ou sales).
   • Clarifier le contexte d’audience : qui ils sont, ce qui a déclenché la séquence, ce qu’ils savent déjà et leur relation actuelle avec votre marque.
   • Définir les objectifs : par exemple, atteindre l’“aha moment” pendant un essai, obtenir une réservation de démo, générer un deuxième achat ou réactiver des utilisateurs inactifs.

2. Architecture de la séquence

   • Décider de combien d’e-mails vous avez besoin et sur quelle période.
   • Mapper chaque e-mail à une étape claire du parcours utilisateur.
   • Choisir les bons types d’e-mails en utilisant references/email-types.md comme checklist (onboarding, retention, billing, usage, win-back, campaigns).

3. Planification e-mail par e-mail
   Pour chaque e-mail, la skill vous encourage à préciser :

   • Le rôle de l’e-mail (un objectif principal unique)
   • Le timing / délai après l’e-mail précédent ou le trigger
   • Le segment ou les conditions ciblés
   • Le message clé et l’objection à traiter, le cas échéant
   • Le CTA principal

4. Rédaction de la copy
   La skill s’appuie fortement sur references/copy-guidelines.md pour garder les e-mails clairs et efficaces :

   • Structure : hook → context → value → CTA → sign-off
   • Formatage : paragraphes courts, espaces, bullets, mise en page mobile-first
   • Ton : conversationnel, humain et aligné sur votre marque
   • Plages de longueur selon le type d’e-mail (transactional vs educational vs story-driven)
   • Design des CTA : une action principale par e-mail, avec un texte de bouton fort et orienté résultat lorsque pertinent

5. Optimisation et tests
   Grâce aux guidelines intégrées, vous pouvez :

   • Identifier quoi tester (objets, heures d’envoi, CTA, angles)
   • Décider quelles métriques suivre (opens, clicks, activation, réservations de démo, upgrades, réactivations)
   • Itérer sur les objets et la copy tout en préservant la structure de séquence sous-jacente

Exemples de cas d’usage

Voici des prompts typiques et les résultats attendus pour lesquels la skill email-sequence est conçue, comme illustré dans evals/evals.json et les fichiers de référence :

• Séquence de welcome / activation d’essai

  • Scénario : essai gratuit de 14 jours pour un outil SaaS.
  • La skill conçoit une série de 5 à 7 e-mails de welcome qui :
    • Aligne chaque e-mail sur un jalon précis (par ex. créer un premier projet, inviter un membre de l’équipe).
    • Intègre un timing entre les e-mails adapté à la durée de l’essai.
    • Utilise une structure de copy et une approche d’objets cohérentes.

• Séquence de lead nurture après un téléchargement de contenu

  • Scénario : les utilisateurs téléchargent un rapport ou un guide (par ex. “State of DevOps 2024”).
  • La skill va :
    • Délivrer l’asset puis construire un parcours de nurture multi-e-mails.
    • Faire progresser les lecteurs de l’éducation à la prise de conscience du problème, puis à l’alignement solution/besoin.
    • Terminer avec des CTA clairs comme “book a demo” ou “start a trial”.

• Séquence de réengagement ou win-back

  • Scénario : utilisateurs inactifs, essais expirés ou clients churnés.
  • La skill peut :
    • Identifier les email types pertinents dans references/email-types.md.
    • Utiliser references/sequence-templates.md pour planifier le timing et la narration.
    • Traiter les objections fréquentes et mettre en avant des bénéfices nouveaux ou sous-exploités.

Comment utiliser les fichiers de référence

• references/copy-guidelines.md
  Utilisez ce fichier dès que vous souhaitez affiner le ton, la structure ou la longueur. Il est particulièrement utile pour :

  • Réécrire des e-mails existants pour améliorer clarté et conversion.
  • Vous assurer que vos e-mails sont faciles à scanner et optimisés pour le mobile.

• references/email-types.md
  Considérez ce fichier comme votre carte du lifecycle. Il vous aide à :

  • Auditer les séquences que vous avez déjà vs celles qui manquent.
  • Choisir la bonne combinaison d’e-mails d’onboarding, de retention, de win-back et de campagne pour un objectif donné.

• references/sequence-templates.md
  Commencez ici pour un drafting rapide :

  • Copiez le template pertinent (welcome, lead nurture, réengagement ou onboarding) dans votre document de travail.
  • Personnalisez les objets, objectifs et CTA pour votre produit.
  • Utilisez les recommandations de timing (par ex. immediate, Day 1–2, Day 3–4) comme cadence par défaut.

FAQ

Quand dois-je utiliser la skill email-sequence plutôt que rédiger un e-mail unique ?

Utilisez la skill email-sequence dès que vous travaillez sur un flux automatisé multi-e-mails, notamment :

• Séries de welcome ou d’onboarding après inscription
• Lead nurturing après un téléchargement, un webinar ou un événement
• Campagnes de réengagement ou de win-back
• Séquences post-achat ou d’upsell
• Séries éducatives ou visites produit par e-mail

Si vous avez simplement besoin d’un e-mail transactionnel ou d’annonce unique, sans follow-up prévu, la skill sera probablement trop structurante pour votre cas.

email-sequence est-elle adaptée au cold outreach ?

Non. La skill email-sequence est conçue pour des e-mails de lifecycle et déclenchés où le destinataire a déjà une relation avec vous (par ex. s’est inscrit, a téléchargé, acheté ou utilisé votre produit).

Pour des séquences outbound de prospection à froid, utilisez la skill dédiée cold-email, optimisée pour la prospection, les envois sur liste et la gestion des objections en contexte outbound.

Combien d’e-mails email-sequence crée-t-elle par défaut ?

Le nombre exact dépend de votre objectif et de vos contraintes, mais les fichiers de référence suggèrent :

• Welcome / onboarding : généralement 5 à 7 e-mails sur ~14 jours
• Lead nurture : souvent 4 à 8 e-mails sur 1 à 3 semaines
• Réengagement : séries plus courtes et ciblées (par ex. 3 à 5 e-mails)

La skill s’adapte en fonction des informations que vous fournissez sur la durée d’essai, le cycle de vente ou le timing de campagne.

Quelle structure suivront mes e-mails ?

Par défaut, la skill applique la structure définie dans references/copy-guidelines.md :

• Hook
• Context
• Value
• CTA
• Sign-off

Elle encourage également :

• Un CTA principal unique par e-mail
• Des paragraphes courts, faciles à parcourir, avec des bullet points
• Des objets d’e-mails qui servent la “mission” unique de chaque message

email-sequence gère-t-elle les objets et le timing ?

Oui. Les exemples d’évaluation dans evals/evals.json attendent :

• Un objet pour chaque e-mail
• Un timing ou délai entre les envois (par ex. immediate, Day 1, Day 3)
• Un mapping de chaque e-mail à une étape du parcours (par ex. signup, aha moment, conversion)

Lorsque vous fournissez un contexte suffisant, la skill conçoit à la fois la cadence et le message de chaque e-mail.

Quelles informations dois-je donner dans mon prompt pour de meilleurs résultats ?

Incluez :

• Le type de séquence (welcome, nurture, réengagement, onboarding, etc.)
• L’événement déclencheur (par ex. inscription à un essai de 14 jours, téléchargement d’un rapport)
• L’objectif principal et les jalons clés
• Qui est l’audience et ce qui compte pour elle
• Toute contrainte non négociable (nombre max d’e-mails, fenêtre temporelle totale)

Si votre projet dispose déjà d’un fichier .agents/product-marketing-context.md contenant ces informations, la skill est conçue pour le lire en premier, ce qui réduit la quantité à répéter dans votre prompt.

Puis-je utiliser email-sequence pour auditer des flux e-mails existants ?

Oui. Même si la skill est pensée pour la création, les références dans references/email-types.md et references/copy-guidelines.md sont très utiles pour les audits. Vous pouvez :

• Comparer vos e-mails actuels aux types et structures recommandés.
• Identifier les manques (touchpoints d’onboarding absents, pas de série de win-back, etc.).
• Réécrire les e-mails sous-performants en appliquant le framework hook → context → value → CTA.

Dans quels cas email-sequence n’est-elle pas adaptée ?

Envisagez une autre skill ou approche si :

• Vous avez besoin d’un seul e-mail transactionnel simple (par ex. reset de mot de passe).
• Vous concevez des prompts ou des visites in-app plutôt que des e-mails (utilisez onboarding-cro).
• Votre priorité est le social media, la stratégie de blog ou le SEO sans composante e-mail.

Pour toute situation impliquant une série d’e-mails connectés qui doit faire progresser quelqu’un du point A au point B, la skill email-sequence est conçue sur mesure pour vous aider.