triage

Aperçu du skill triage

Ce que fait triage

triage est un skill de triage des issues GitHub conçu pour faire circuler les demandes entrantes dans une machine à états fondée sur des rôles. Il aide à classer les signalements, à décider s’il faut demander plus d’informations, et à orienter le travail soit vers un agent AFK, soit vers un mainteneur humain. Si vous avez besoin d’un skill de triage pour le suivi des issues, l’objectif est ici de réduire l’hésitation et de garder un traitement des tickets cohérent.

À qui il convient le mieux

Utilisez le skill triage si vous gérez une file d’issues chargée, si vous voulez un processus d’accueil reproductible, ou si vous avez besoin d’une méthode structurée pour transformer des bugs mal rédigés en travail exploitable. Il est particulièrement utile quand vous devez distinguer bug de enhancement, puis faire passer chaque issue vers needs-triage, needs-info, ready-for-agent, ready-for-human ou wontfix.

Ce qui le distingue

La principale différence, c’est la machine à états explicite associée à une discipline stricte des rôles. Le skill ne se contente pas de « résumer l’issue » : il attend exactement un rôle de catégorie et un rôle d’état, et impose aussi qu’à chaque commentaire de triage ou message d’issue commence par une mention de divulgation. C’est important si vous avez besoin de sorties prévisibles, d’un routage conforme aux règles, et d’un workflow de triage qui se transmet proprement à un autre agent.

Comment utiliser le skill triage

Installer et lire en premier

Installez-le avec :

npx skills add mattpocock/skills --skill triage

Pour l’installation de triage, commencez par SKILL.md, puis lisez AGENT-BRIEF.md et OUT-OF-SCOPE.md. Ces fichiers expliquent le format de brief durable et la manière dont les idées rejetées sont consignées, soit les deux éléments qui influencent le plus la qualité réelle du triage. Le dépôt ne contient ni scripts d’assistance ni dossiers de référence supplémentaires ; ces trois fichiers constituent donc le cœur pratique du skill.

Donner au skill la bonne entrée

L’usage de triage fonctionne mieux si vous fournissez le titre de l’issue, son corps, les labels déjà présents, et l’objectif exact du passage de triage. De bonnes entrées indiquent au skill si vous voulez une classification, plus d’informations, un brief pour agent, ou une décision finale de rejet.

Exemple de formulation efficace :

• « Triage cette issue GitHub. Classe-la en bug ou enhancement, choisis le bon rôle d’état, et dis si elle doit être envoyée à un agent AFK ou rester avec un humain. »
• « Voici le fil de l’issue et les labels actuels. Applique la machine à états de triage et rédige le commentaire avec la mention de divulgation requise. »
• « Cela semble insuffisamment spécifié. Détermine si cela doit aller dans needs-info ou ready-for-agent, et explique les critères d’acceptation manquants. »

Utiliser le workflow, pas seulement le label

Un guide de triage pratique consiste à considérer la sortie comme du routage, pas comme une simple taxonomie. Commencez par confirmer s’il s’agit d’un bug ou d’une amélioration. Vérifiez ensuite si l’issue est exploitable, bloquée par un retour du reporter, ou explicitement hors périmètre. Si elle est prête pour le travail d’un agent, le brief doit décrire les attentes fonctionnelles et les critères d’acceptation, plutôt que des chemins de fichiers ou des étapes d’implémentation.

Respecter les règles du dépôt

Deux détails ont un impact concret sur la qualité de sortie : l’obligation de mention de divulgation et la règle « exactement un rôle de catégorie plus un rôle d’état ». Si l’état de l’issue est ambigu, le skill indique qu’il faut signaler le conflit et demander l’avis du mainteneur avant de modifier quoi que ce soit d’autre. C’est le bon moment pour s’arrêter et clarifier, au lieu de forcer un label.

FAQ du skill triage

triage sert-il uniquement aux labels d’issues GitHub ?

Non. Le skill est construit autour du suivi d’issues à la manière de GitHub, mais sa fonction principale consiste à décider de l’état d’une issue et à router le travail. Si votre outil de suivi utilise d’autres libellés, les rôles canoniques restent importants, et vous les mappez à votre système avant d’agir.

En ai-je vraiment besoin si je peux écrire un prompt normal ?

Un prompt classique peut classer une issue, mais le skill triage ajoute un modèle d’état reproductible, une structure de rédaction de brief et un traitement explicite des cas hors périmètre. C’est précieux quand vous voulez des décisions cohérentes sur de nombreuses issues, pas seulement des résumés ponctuels.

triage est-il adapté aux débutants ?

Oui, si vous maîtrisez déjà les labels de base des issues. Le skill triage est plus simple à utiliser qu’un prompt de politique sur mesure, parce qu’il indique les états existants et la signification de chaque transition. L’erreur de débutant la plus fréquente consiste à ignorer le contexte de l’issue et à demander un label sans corps du ticket, sans discussion et sans état actuel.

Quand ne faut-il pas utiliser triage ?

N’utilisez pas triage pour la planification d’implémentation détaillée ou la revue de code. Il sert à l’accueil, au routage et aux décisions de préparation. Si l’issue contient déjà une spécification complète et que vous avez besoin d’aide sur la conception ou le code, un autre skill ou un prompt d’implémentation direct sera plus adapté.

Comment améliorer le skill triage

Fournir un contexte d’issue plus riche

Le skill triage devient plus précis si vous incluez le corps complet de l’issue, les commentaires visibles, les labels actuels et les éventuelles notes du mainteneur. Un simple titre conduit souvent à un routage faible, parce que le skill ne peut pas savoir si le signalement est reproductible, déjà traité, ou s’il manque des informations essentielles.

Demander la décision dont vous avez réellement besoin

Si votre objectif est ready-for-agent, dites-le explicitement. Si votre objectif est de savoir si l’issue doit être fermée en wontfix, formulez-le directement. La meilleure utilisation de triage est précise sur la frontière de décision, car le skill peut alors optimiser pour le bon état au lieu de produire un résumé générique.

Améliorer la qualité du passage de relais

Lorsqu’une issue passe à ready-for-agent, demandez un brief agent qui formule le comportement, les contraintes et les critères d’acceptation dans un langage durable. Évitez de demander des instructions d’implémentation au niveau des fichiers, sauf si vous en avez réellement besoin ; les consignes du dépôt privilégient les contrats comportementaux, parce qu’ils résistent mieux à l’évolution de la base de code.

Itérer sur le premier passage

Si le premier triage est trop hésitant, enrichissez-le avec l’un de ces trois ajouts : les étapes de reproduction, le comportement attendu par rapport au comportement observé, ou la raison pour laquelle l’issue compte pour les utilisateurs. Ces détails déterminent souvent si l’issue relève de needs-info, ready-for-human ou wontfix, et ils rendent le skill triage plus tranché au second passage.