onboard

Tổng quan về onboard skill

onboard làm gì

onboard là một Knowledge Capture skill dành cho hệ thống c-level-agents. Skill này chạy một cuộc phỏng vấn nhà sáng lập có cấu trúc thông qua /cs:onboard, rồi chuyển câu trả lời thành ~/.claude/company-context.md — tệp ngữ cảnh công ty dùng chung để các cố vấn C-suite ảo tham chiếu trước khi đưa ra khuyến nghị.

Đây không phải là checklist onboarding chung chung. onboard skill được thiết kế để ghi lại những thông tin kinh doanh có tính bền vững: giai đoạn phát triển của công ty, quy mô nhân sự, địa lý hoạt động, mô hình kinh doanh, ICP, ACV, tăng trưởng, gọi vốn, runway, mục tiêu chiến lược, ràng buộc và bối cảnh vận hành. Nhiệm vụ thực sự của nó là ngăn các advisor agents phải đoán mò.

Khi nào onboard skill phù hợp nhất

Dùng onboard khi bạn đang thiết lập c-level-agents cho một công ty, cập nhật lại ngữ cảnh sau một thay đổi lớn, hoặc chuẩn bị cho các workflow cố vấn như /cs:boardroom, /cs:brief, hay hướng dẫn điều hành theo từng vai trò cụ thể.

Skill này đặc biệt hữu ích cho nhà sáng lập, chief of staff, operator trong startup và cố vấn — những người cần AI agents suy luận từ cùng một nguồn sự thật. Nếu ngữ cảnh công ty của bạn đang nằm rải rác trong pitch deck, ghi chú CRM, cập nhật gửi nhà đầu tư và trí nhớ cá nhân, onboard sẽ cho bạn một lượt thu thập ban đầu thực tế và có cấu trúc.

Điểm khác biệt so với prompt thông thường

Một prompt thông thường có thể yêu cầu “hãy tìm hiểu về công ty của tôi”, nhưng thường bỏ sót các nhóm thông tin quan trọng hoặc ghi nhận chúng không nhất quán. onboard skill dùng schema chuẩn gồm 7 chiều và một cuộc phỏng vấn 12 câu hỏi, sau đó ghi kết quả vào một đường dẫn tệp có thể dự đoán trước để phần còn lại của hệ sinh thái cố vấn cs-* đọc được.

Cơ chế bàn giao qua file chính là điểm khác biệt lớn nhất: onboard có giá trị vì nó tạo ra ngữ cảnh có thể tái sử dụng, chứ không chỉ là một transcript chat dùng một lần.

Cách sử dụng onboard skill

Cài đặt onboard và những tệp đầu tiên cần xem

Cài đặt bằng skills CLI:

npx skills add alirezarezvani/claude-skills --skill onboard

Mã nguồn nằm tại c-level-advisor/c-level-agents/skills/onboard. Hãy bắt đầu bằng cách đọc SKILL.md; skill này có footprint repository gọn và không phụ thuộc vào script, tài liệu tham chiếu hay thư mục resource bổ sung. Chi tiết triển khai quan trọng là tệp đầu ra dự kiến: ~/.claude/company-context.md.

Sau khi cài đặt, gọi lệnh dưới dạng /cs:onboard trong môi trường có các Claude skills của bạn. Hãy chạy lệnh này trước các lệnh cố vấn C-suite khác để chúng có thể đọc ngữ cảnh công ty thay vì dựa vào giả định chung chung.

Dữ liệu đầu vào onboard skill cần

Hãy chuẩn bị các thông tin thực tế trước khi bắt đầu. Cuộc phỏng vấn bao phủ thông tin cơ bản về công ty, mô hình kinh doanh, hồ sơ khách hàng, tăng trưởng và các ràng buộc vận hành, nên câu trả lời yếu hoặc mơ hồ sẽ làm suy giảm chất lượng của mọi advisor phía sau.

Các ghi chú chuẩn bị hữu ích gồm:

• Tên công ty và pitch một câu
• Giai đoạn phát triển, tổng số nhân sự và số nhân sự theo từng chức năng
• Trụ sở chính, tỷ lệ làm việc remote và các quốc gia vận hành quan trọng
• Mô hình doanh thu: SaaS, usage, transaction, marketplace, hardware, services hoặc hybrid
• ICP, bao gồm một khách hàng thật và lý do họ đại diện cho phân khúc đó
• Khoảng ACV, ACV trung vị và số lượng deal gần đây
• Tăng trưởng ARR hoặc, với công ty chưa có doanh thu, chỉ số dẫn dắt mạnh nhất
• Tình trạng gọi vốn, runway, kỳ vọng của board/nhà đầu tư và các ưu tiên chiến lược hiện tại

Nếu bạn không biết một con số, hãy nói thẳng. Một giá trị được đánh dấu là chưa biết tốt hơn một phỏng đoán tự tin, vì các workflow cố vấn sau này có thể hỏi tiếp để bổ sung dữ liệu còn thiếu.

Biến một mục tiêu thô thành prompt onboard tốt

Một prompt yếu là: “Help onboard my startup.”

Cách dùng onboard tốt hơn là:

“Run /cs:onboard for a seed-stage B2B SaaS company. Ask me the founder interview questions one at a time. If my answer is vague, ask a follow-up before writing ~/.claude/company-context.md. Preserve unknowns instead of inventing numbers. Make the final context useful for /cs:boardroom and role-specific cs advisors.”

Prompt này cải thiện đầu ra vì nó cho skill biết giai đoạn công ty, phong cách phỏng vấn mong muốn, mức chấp nhận sự không chắc chắn, tệp đích và use case phía sau.

Workflow thực tế để có kết quả tốt hơn

Hãy chạy onboard qua ba lượt. Lượt đầu, hoàn thành cuộc phỏng vấn mà chưa chỉnh sửa quá nhiều. Lượt hai, rà soát ~/.claude/company-context.md để tìm các điểm chính xác giả tạo, số liệu lỗi thời hoặc ràng buộc còn thiếu. Lượt ba, yêu cầu agent xác định “context gaps that would cause bad executive advice.”

Chạy lại onboard sau khi gọi vốn, pivot lớn, thay đổi ICP, đổi pricing, mua bán/sáp nhập, thay đổi lãnh đạo hoặc dịch chuyển đáng kể về tốc độ tăng trưởng. Đó là những thời điểm ngữ cảnh công ty cũ không chỉ lỗi thời mà còn có thể gây hại.

FAQ về onboard skill

onboard chỉ dành cho nhà sáng lập?

Không. onboard skill được viết như một cuộc phỏng vấn nhà sáng lập, nhưng chief of staff, operator, advisor hoặc thành viên founding team đều có thể dùng nếu họ hiểu công ty đủ sâu để trả lời các câu hỏi cốt lõi. Để có kết quả tốt nhất, người chạy skill nên nắm cả số liệu lẫn các đánh đổi chiến lược.

Khi nào không nên dùng onboard?

Đừng dùng onboard thay cho một data room đầy đủ, bản export CRM, financial model hoặc board memo. Nó ghi lại ngữ cảnh vận hành có tính bền vững, không phải mọi chi tiết ở cấp giao dịch. Skill này cũng không phù hợp nếu bạn chỉ cần brainstorm một lần và không có kế hoạch dùng workflow c-level-agents rộng hơn.

Nếu bạn không thể chia sẻ dữ liệu kinh doanh nhạy cảm trong môi trường AI của mình, hãy biên tập, ẩn hoặc khái quát hóa dữ liệu đầu vào trước khi chạy.

onboard hỗ trợ Knowledge Capture như thế nào?

Với Knowledge Capture, onboard tạo ra một artifact ngữ cảnh công ty ổn định thay vì để các thông tin quan trọng bị kẹt trong lịch sử hội thoại. Điều này quan trọng vì advisor agents có thể quay lại cùng một file và duy trì sự nhất quán xuyên suốt các cuộc thảo luận về chiến lược, tài chính, sản phẩm, GTM và vận hành.

Cách dùng tốt nhất không phải là “lưu mọi thứ”. Cách dùng tốt nhất là “lưu những sự thật mà các suy luận điều hành trong tương lai không nên phải tự khám phá lại.”

onboard có thân thiện với người mới không?

Có, nếu bạn có thể trả lời các câu hỏi phỏng vấn. Skill cung cấp cấu trúc sẵn, nên bạn không cần tự thiết kế schema ngữ cảnh công ty. Người mới nên đi chậm, trả lời bằng khoảng giá trị khi chưa có con số chính xác, và tránh để model tự lấp chỗ trống bằng các khuôn mẫu thường thấy về startup.

Cách cải thiện onboard skill

Cải thiện đầu vào onboard trước khi chạy advisor

Chất lượng của onboard quyết định chất lượng các hướng dẫn C-suite về sau. Trước khi dùng /cs:boardroom hoặc các advisor khác, hãy làm mạnh tệp ngữ cảnh bằng số liệu cụ thể, ví dụ khách hàng có tên, ràng buộc thực tế và các ưu tiên chiến lược hiện tại.

Thay “we sell to enterprises” bằng “we sell compliance workflow software to US healthcare providers; strongest fit is 500-5,000 employee systems with internal legal operations teams.” Mức độ cụ thể sẽ thay đổi loại lời khuyên mà agents có thể đưa ra.

Chú ý các lỗi thường gặp

Các lỗi lớn nhất là metric lỗi thời, độ chính xác bị bịa ra, ICP quá rộng và thiếu ràng buộc. Nếu ngữ cảnh chỉ ghi “enterprise SaaS” nhưng bỏ qua độ dài chu kỳ bán hàng, người mua, ACV, gánh nặng triển khai và rủi ro churn, advisors có thể đề xuất các chiến lược nghe có vẻ hợp lý nhưng thực tế không phù hợp.

Một vấn đề phổ biến khác là coi khát vọng như sự thật. Hãy tách “current ICP” khỏi “desired future ICP”, và tách “ARR today” khỏi “target ARR.”

Lặp lại sau đầu ra đầu tiên

Sau khi ~/.claude/company-context.md đầu tiên được tạo, hãy hỏi:

• “What assumptions in this context are most likely to mislead a CFO, CMO, or COO advisor?”
• “Which answers are too vague to support board-level recommendations?”
• “What follow-up questions would improve the 7-dimension company context?”
• “Rewrite the context to distinguish facts, estimates, and unknowns.”

Cách này biến onboard từ một biểu mẫu dùng một lần thành một vòng lặp thực tế để nâng chất lượng ngữ cảnh.

Giữ onboard luôn cập nhật

Cải thiện onboard bằng cách đưa việc làm mới ngữ cảnh vào vận hành công ty. Với công ty giai đoạn sớm, hãy xem lại file hằng tháng; với công ty giai đoạn muộn hơn, xem lại hằng quý; và cập nhật ngay sau các thay đổi lớn về gọi vốn, tái cấu trúc, pricing, thị trường hoặc sản phẩm.

Skill này có giá trị nhất khi company-context.md phản ánh đúng công ty mà đội ngũ lãnh đạo đang điều hành hôm nay, không phải phiên bản công ty được mô tả trong deck của quý trước.