留存

product-analytics 可協助 agent 在 Product Management 工作流程中定義 KPI，選擇 AARRR、North Star 或 HEART frameworks，設計 dashboards，並分析 retention、cohorts、funnels 與 feature adoption。

onboarding-cro 可協助 AI agents 優化註冊後 activation、首次使用流程、time-to-value、empty states 與 onboarding checklists，並提供 funnel analyzer script，用來找出主要流失點。

churn-prevention 協助 Growth 團隊降低 SaaS 流失，涵蓋取消流程設計、離站問卷、依流失原因提供的挽留方案、催收序列，以及用來估算回收 MRR 的流失影響計算器。

cro-advisor 是一個 Claude skill，面向 B2B SaaS 營收領導者，支援 RevOps、ARR 預測、NRR 與流失分析、定價策略、銷售流程設計，以及可直接向董事會呈現的 CRO 建議；內容包含 playbooks 與 Python scripts。

chief-customer-officer-advisor 是面向 B2B SaaS 留存、分群、CS 覆蓋與組織設計的 Customer Success 領導技能。你可以運用其 references 與 Python scripts 分析 GRR vs NRR、客戶分層、估算 CSM 人力需求，並規劃 CS 招募。

cpo-review 是一項 CPO 風格的產品審查技能，用來壓力測試產品路線圖、功能押注與產品計畫，並結合 JTBD、North Star 對齊、PMF 訊號、RICE、機會成本，以及 ship/defer/kill 決策。

paywall-upgrade-cro 可協助團隊優化產品內付費牆、升級畫面、試用到期提示與功能門檻。你可以快速了解何時適合使用、如何安裝、應先讀哪些檔案，以及如何應用在 freemium、trial-to-paid 與方案升級的轉換優化工作。

onboarding-cro 可協助改善註冊後的新手引導、啟用率與價值實現時間。你可以從 marketingskills repo 安裝，用來診斷 onboarding 阻力、定義 aha moment、優化檢查清單與空狀態，並把成效不佳的首次使用流程轉成可衡量的實驗。

eol-message 技能可協助你撰寫清楚、同理的 EOL 公告，涵蓋原因說明、客戶影響與後續步驟。當你要下架產品、功能或方案，且需要一份能維持信任、降低混淆的 eol-message 指引時，這個技能特別適合使用。

review-management 能協助你分析、回覆並改善 App Store 評論與評分。可用來分流負評、找出共通主題、撰寫更好的回覆，並把評論模式轉化為產品與品牌聲譽行動。它很適合用於 Brand Review 相關工作，也適合需要可重複執行 review-management 指南的團隊。

retention-optimization 技能可協助產品管理團隊診斷流失、提升互動，並以符合基準的優先建議提升終身價值。當你需要一份針對 Day 1、Day 7、Day 30 留存的 retention-optimization 指南，或使用者在問為什麼用戶會離開、不再回來、或解除安裝時，就很適合使用它。

onboarding-optimization 技能可協助改善首次啟動流程、降低初期流失，並提升啟用率，讓更多新用戶更快達到首次價值。當你需要一套結構化、以轉換為核心的 onboarding-optimization 方法時，可使用這份 onboarding-optimization 指南，從安裝到啟用，提供實用的診斷與迭代下一步，適用於 Conversion。

monetization-strategy 技能可協助你選擇合適的 App 變現模式——訂閱制、免費增值、一次付費、廣告，或 App 內購買。可用於定價策略、付費牆調整、免費試用測試，以及轉付費決策。它會先收集正確輸入，再比較各種模式，最後提出建議方案。

churn-prevention 技能可協助團隊設計更完善的取消流程、挽留優惠、催款機制，以及 Customer Success 分流。你可以用它安裝並套用一套務實的流失預防工作流程，並搭配 `SKILL.md`、`references/cancel-flow-patterns.md` 與 `references/dunning-playbook.md` 使用。