用户旅程

user-segmentation 可將回饋、訪談、客服單、問卷與使用紀錄，轉化為依行為區分的清楚使用者分群。它專為 Data Analysis 設計，會根據 jobs-to-be-done、動機與未被滿足的需求來辨識至少 3 個可採取行動的群組，而不只看人口統計。

customer-journey-map 技能可協助你建立端到端的顧客旅程地圖，涵蓋階段、接觸點、情緒、痛點與機會。當你需要把零散資料整理成有結構的旅程敘事時，它很適合用於 UX Research、入門導引優化與體驗分析。

使用 user-stories skill，將功能轉成可直接納入 backlog 的使用者故事，並結合 3 C、INVEST 準則、設計連結與可測試的驗收條件。很適合撰寫 user stories、將功能拆分為 backlog 項目，以及用更清楚的範圍與更少的臆測來進行 Requirements Planning 的 user-stories。

user-story-mapping-workshop skill 可協助 Product Management 團隊進行可調整的 user story mapping 工作坊，將模糊想法整理成主幹活動、使用者任務與分段發布。適合用來對齊工作流程、找出遺漏步驟，並判斷哪些內容應納入第一版、哪些可延後到後續切片。

user-story-mapping 技能可協助你把產品構想轉成包含活動、步驟、任務與發佈切片的故事地圖。當你需要對齊團隊、整理待辦清單，並以使用者旅程為核心規劃 MVP 時，這個技能特別適合 Product Management 與 Project Management 使用。

onboarding-optimization 技能可協助改善首次啟動流程、降低初期流失，並提升啟用率，讓更多新用戶更快達到首次價值。當你需要一套結構化、以轉換為核心的 onboarding-optimization 方法時，可使用這份 onboarding-optimization 指南，從安裝到啟用，提供實用的診斷與迭代下一步，適用於 Conversion。

user-journeys 可協助繪製真實的使用者流程、驗證 UX 假設，並記錄產品、設計、QA 與 UX Research 的錯誤復原路徑。

seo-sxo 技能可透過檢查 SERP 頁面類型匹配度、使用者故事與人物誌落差，協助診斷 Search Experience Optimization（SXO）問題。當頁面已經做得很完整卻仍然無法排名時，特別適合用它，尤其是需要一份實用 seo-sxo 指南的 SEO Content 團隊。

epic-breakdown-advisor 是一個引導式專案管理技能，協助把大型 epic 拆成符合使用者價值流的 vertical user stories，並採用 Humanizing Work 的分割模式。它能幫助產品經理選對切法、保留端到端的使用者價值，並在規劃前先移除低價值工作。

customer-journey-mapping-workshop 會引導你進行一場有結構的工作坊，用來梳理 persona 與情境中的各個階段、行動、情緒、痛點與機會。它適合用來讓團隊對真實的客戶旅程達成一致，而不是停留在泛泛的示意圖；也可支援 onboarding、support 或 conversion 流程的探索工作。