鱼骨图

cause-and-effect 技能使用鱼骨图分析法，将问题可能的根因映射到人员、流程、技术、环境、方法和材料六个维度。它能帮助你把模糊问题梳理成结构化的原因树，优先判断最可能的驱动因素，并确定下一步行动。适用于 UX 审计、事故复盘、回顾总结和故障排查中的因果分析。