Post Incident

postmortem 是一个单文件的高管导师类技能，用于在发布失败、目标未达成、招聘失误或运营故障之后，开展无责 5 Whys 分析。它帮助团队定义事件、找出系统性原因，并建立包含负责人和后续行动的变更登记表。

conducting-post-incident-lessons-learned 技能帮助 Incident Response 团队开展结构化的事后复盘，构建基于事实的时间线，识别根因，记录哪些做法有效、哪些失效，并通过负责人、截止日期和 playbook 更新，把每次事件转化为可衡量的改进。