Post Incident

postmortem ist ein einzeiliger Executive-Mentor-Skill für blameless 5-Whys-Analysen nach gescheiterten Launches, verfehlten Zielen, Fehlbesetzungen oder operativen Störungen. Er hilft dabei, das Ereignis sauber zu definieren, systemische Ursachen zu finden und ein Änderungsregister mit Verantwortlichen und Follow-up-Maßnahmen zu erstellen.

Der Skill conducting-post-incident-lessons-learned unterstützt Incident-Response-Teams dabei, strukturierte Nachbesprechungen durchzuführen, belastbare Zeitachsen zu erstellen, Ursachen zu identifizieren, festzuhalten, was funktioniert hat und was nicht, und jeden Vorfall mit Verantwortlichen, Fristen und Playbook-Updates in messbare Verbesserungen zu überführen.