User Journey

user-segmentation hilft dabei, aus Feedback, Interviews, Tickets, Umfragen und Nutzungsprotokollen klare, verhaltensbasierte Nutzersegmente zu erstellen. Für Data Analysis entwickelt, identifiziert es mindestens 3 umsetzbare Gruppen auf Basis von Jobs-to-be-done, Motivationen und unerfüllten Bedürfnissen statt nur nach Demografie zu segmentieren.

Die customer-journey-map Skill hilft dir, eine durchgängige Customer Journey Map mit Phasen, Touchpoints, Emotionen, Pain Points und Chancen zu erstellen. Sie eignet sich für UX Research, die Verbesserung des Onboardings und Experience-Analysen, wenn du aus unübersichtlichen Inputs eine strukturierte Journey-Erzählung ableiten musst.

Nutze die user-stories skill, um Features mit den 3 Cs, INVEST-Kriterien, Design-Links und testbaren Akzeptanzkriterien in backlogfähige Stories zu überführen. Ideal zum Schreiben von User Stories, zum Aufteilen von Features in Backlog-Items und für user-stories in der Requirements Planning mit klarerem Scope und weniger Rätselraten.

Die Skill „user-story-mapping-workshop“ hilft Produktmanagement-Teams, adaptive Story-Mapping-Workshops durchzuführen und vage Ideen in Backbone-Aktivitäten, Benutzertasks und Release-Slices zu übersetzen. Nutze sie, um Workflows abzugleichen, fehlende Schritte zu erkennen und zu entscheiden, was in den ersten Release gehört und was in spätere Slices.

Die user-story-mapping Skill hilft dir, eine Produktidee in eine Story Map mit Aktivitäten, Schritten, Aufgaben und Release-Schnitten zu überführen. Sie ist besonders nützlich für Product Management und Project Management, wenn Teams aufeinander abgestimmt, ein Backlog strukturiert und ein MVP entlang der User Journey geplant werden soll.

Der Skill „onboarding-optimization“ hilft dabei, First-Run-Flows zu verbessern, frühe Abbrüche zu reduzieren und die Aktivierung zu steigern, damit mehr neue Nutzer schneller ihren ersten Mehrwert erreichen. Nutze diesen Leitfaden für onboarding-optimization, wenn du einen strukturierten, auf Conversion ausgerichteten Ansatz für Onboarding-Optimierung brauchst – von der Installation bis zur Aktivierung, mit konkreten nächsten Schritten für Diagnose und Iteration.

user-journeys hilft dabei, reale Nutzerflüsse zu erfassen, UX-Annahmen zu validieren und Pfade zur Fehlerbehebung für Produkt, Design, QA und user-journeys für UX Research zu dokumentieren.

Die seo-sxo Skill hilft dabei, Probleme der Search Experience Optimization zu diagnostizieren, indem sie die Passung von SERP-Seitentypen, User Stories und Persona-Lücken prüft. Nutze sie, wenn eine Seite eigentlich gut optimiert ist, aber trotzdem nicht rankt – besonders für SEO-Content-Teams, die einen praxisnahen seo-sxo-Leitfaden brauchen.

epic-breakdown-advisor ist ein geführter Project-Management-Skill, um große Epics mit den Split-Mustern von Humanizing Work in vertikale User Stories zu zerlegen. Er hilft Product Managern, den passenden Split zu wählen, End-to-End-Nutzen für Nutzer zu erhalten und wenig wertvolle Arbeit vor der Planung zu entfernen.

customer-journey-mapping-workshop führt durch einen strukturierten Workshop, um Phasen, Handlungen, Emotionen, Pain Points und Chancen für eine Persona und ein Szenario zu erfassen. Nutzen Sie es, um Teams auf echte Customer Journeys auszurichten statt auf generische Diagramme, und um Discovery-Arbeit für Onboarding-, Support- oder Conversion-Flows zu unterstützen.