Customer Success

Usa churn-prevention para diseñar flujos de cancelación, save offers y estrategias de dunning que reduzcan el churn de SaaS y suscripciones, tanto voluntario como involuntario.

Creación de perfiles de cliente basada en investigación, con datos de mercado y generación de avatares. Convierte investigación bruta de audiencia en personas claras, journeys y anti-personas para marketing, UX, producto y habilitación de ventas.