observe-whatsapp
por gokapsoobserve-whatsapp ayuda a diagnosticar operaciones de WhatsApp en Kapso: entrega de mensajes, reintentos de webhooks, errores de API y estado de los números. Usa la skill observe-whatsapp para pasar rápido de una señal de fallo a la verificación correcta, con pasos centrados en CLI y alternativa por API para resolver incidencias en producción.
Esta skill obtiene 76/100, así que es una candidata sólida, aunque no de primer nivel. Los usuarios del directorio verán un valor operativo real para depurar WhatsApp —sobre todo investigación de entregas, depuración de webhooks, triaje de errores de API y comprobaciones de estado—, pero también deben contar con acceso a Kapso y con los scripts incluidos, más que con un flujo totalmente pulido de un solo comando.
- Gran capacidad de activación: el frontmatter indica explícitamente que debe usarse para fallos de mensajes en producción, problemas de entrega de webhooks y comprobaciones de estado de WhatsApp.
- Buen nivel de profundidad operativa: el repositorio incluye 15 scripts, además de playbooks de referencia para estado, depuración de mensajes y flujos de triaje.
- Desglose progresivo útil: el SKILL.md ofrece rutas preferidas de Kapso CLI y scripts Node de respaldo para los mismos diagnósticos.
- La adopción depende de la configuración de Kapso: la skill asume que la CLI de Kapso está instalada y autenticada, con respaldo por variables de entorno solo si no está disponible.
- No hay comando de instalación en SKILL.md, así que es posible que los usuarios tengan que inferir los detalles de configuración y ejecución a partir del texto del flujo y de los scripts.
Descripción general de la skill observe-whatsapp
La skill observe-whatsapp te ayuda a diagnosticar operaciones de WhatsApp en Kapso: entrega de mensajes, reintentos de webhooks, errores de API y estado de los números. Está pensada para ingenieros de soporte, operadores e integradores que necesitan pasar rápido de “algo falló” a una causa concreta, sin tener que leer antes todos los archivos del repositorio.
Usa la skill observe-whatsapp cuando necesites verificar si un mensaje se envió, se entregó o se leyó; determinar por qué no llegó un webhook; o confirmar si una configuración de WhatsApp está degradada, bloqueada o en buen estado. Su valor principal no es solo el diagnóstico, sino una ruta de triaje más clara: te dice qué revisar primero y qué evidencia importa más.
Para qué es mejor esta skill
observe-whatsapp destaca en la resolución de problemas en producción, especialmente cuando el usuario tiene un ID de mensaje, un número de teléfono, un fallo de webhook o una comprobación de estado que falla. Se orienta menos a la guía genérica de WhatsApp y más al estado operativo dentro de Kapso.
Qué hace diferente a observe-whatsapp
Esta skill está guiada por el flujo de trabajo y basada en evidencias. Incluye rutas directas de Kapso CLI y también scripts de respaldo, así que sirve tanto si estás en una sesión de CLI con autenticación como si trabajas con credenciales de API. Eso hace que observe-whatsapp for Observability sea más útil que un prompt que solo describe síntomas.
Cuándo encaja bien
Elige observe-whatsapp si necesitas revisar cronologías de entrega, intentos de webhook, señales de salud o registros de API. Si solo quieres una respuesta preparada o una explicación puntual, puede bastar con un prompt normal; si necesitas diagnóstico repetible, esta skill encaja mejor.
Cómo usar la skill observe-whatsapp
Instalar el contexto y los requisitos previos
La ruta de instalación prevista es:
npx skills add gokapso/agent-skills --skill observe-whatsapp
Para obtener mejores resultados, usa primero la Kapso CLI: autentícate con kapso login y luego ejecuta kapso status para confirmar el acceso al proyecto y los números de WhatsApp disponibles. Si no puedes usar la CLI, la skill también admite un respaldo basado en API mediante KAPSO_API_BASE_URL y KAPSO_API_KEY.
Convierte un problema vago en un prompt útil
La skill funciona mejor cuando tu prompt incluye los datos mínimos que permiten actuar: un número de teléfono, un ID de mensaje, un evento de webhook, una ventana de tiempo o el texto exacto del error. Por ejemplo, en lugar de “WhatsApp no funciona”, usa: “Usa observe-whatsapp para revisar por qué wamid.HBgMMTIzNDU2Nzg5 se quedó en delivered y si fallaron los reintentos de webhook después de las 10:00 UTC.”
Flujo de trabajo que suele dar la respuesta más rápida
Empieza por el síntoma visible para el usuario y luego acota a una de cuatro rutas: entrega de mensaje, entrega de webhook, triaje de errores o comprobación de salud. En la práctica, la skill espera que primero confirmes la configuración y después inspecciones el artefacto concreto. Esa secuencia reduce pistas falsas y evita que supongas el número o la conversación equivocados.
Archivos que debes leer primero
Para entender la instalación, empieza por SKILL.md, luego sigue con references/health-reference.md, references/message-debugging-reference.md y references/triage-reference.md. Si necesitas ejemplos, revisa assets/health-example.json, assets/message-debugging-example.json y assets/triage-example.json. Si quieres entender la herramienta de respaldo, consulta scripts/messages.js, scripts/message-details.js, scripts/webhook-deliveries.js y scripts/whatsapp-health.js.
Preguntas frecuentes sobre la skill observe-whatsapp
¿Necesito la Kapso CLI para usar observe-whatsapp?
No, pero es la vía preferida. La skill está diseñada para funcionar mejor con kapso status y los subcomandos de WhatsApp. Si no puedes usar la CLI, los scripts y las variables de entorno de la API ofrecen una alternativa.
¿Qué información necesita observe-whatsapp?
Dale identificadores, no solo síntomas: ID de mensaje, número visible o número de teléfono en formato E.164, ID del número, rango de tiempo, nombre del evento de webhook o el mensaje de error en bruto. Cuanto más específica sea la entrada, menos tendrá que inferir la skill.
¿observe-whatsapp es adecuado para principiantes?
Sí, si ya conoces la forma básica del problema. Es más fácil de usar que un prompt en blanco porque te indica qué revisar primero, pero aun así asume que puedes aportar al menos un artefacto concreto de WhatsApp.
¿Cuándo no debería usar esta skill?
No uses observe-whatsapp para tareas de observabilidad que no sean de WhatsApp ni para preguntas de estrategia a nivel de producto. Tampoco encaja bien si no tienes IDs, ni marcas de tiempo, ni acceso a registros o señales de estado.
Cómo mejorar la skill observe-whatsapp
Indica el punto exacto de fallo
La forma más rápida de mejorar la calidad de la respuesta es nombrar dónde se rompió el flujo: “se envió pero no se entregó”, “se recibió el webhook con Connection refused” o “la salud está degradada y falló la verificación del webhook”. Eso ayuda a observe-whatsapp a saltarse la explicación general y centrarse en la comprobación que falla.
Incluye la evidencia que la skill puede verificar
Las entradas más sólidas incluyen un ID de mensaje, el número usado, la ventana temporal y cualquier payload de respuesta o código de error. Por ejemplo, “Usa observe-whatsapp para inspeccionar las entregas de webhook de whatsapp.message.received entre las 10:00 y las 10:15 UTC; el último intento devolvió 502” es mucho mejor que “los webhooks están caídos”.
Usa los archivos de referencia para afinar el primer resultado
Si la primera respuesta es demasiado genérica, compárala con las reglas de interpretación de references/health-reference.md y con la lógica de resolución de problemas de references/triage-reference.md. Estas referencias muestran qué debe tratarse como crítico, degradado o reintentable, lo que mejora tanto el diagnóstico como la redacción que devuelves a los usuarios.
Itera con un cambio a la vez
Si el resultado inicial es incompleto, ajusta el prompt con un dato nuevo: otro ID, una ventana de tiempo más estrecha o la comprobación exacta que falla. Para observe-whatsapp, eso suele funcionar mejor que repetir todo el problema, porque la skill está pensada para seguir una única ruta operativa hasta la causa raíz.