business-growth-skills

business-growth-skills skill 概览

business-growth-skills 适合用来做什么

business-growth-skills 是一个面向增长、营收、销售、客户成功和提案工作的路由型 skill。它不会试图独自处理所有业务增长类请求，而是帮助 agent 选择合适的内置专家 skill：customer-success-manager、sales-engineer、revenue-operations 或 contract-and-proposal-writer。

当请求是真实存在但边界不清时，适合使用它，例如：“哪些账户有流失风险？”、“我们是否应该参与这个 RFP？”、“为什么预测准确率在下降？”或“为这个商机起草一份 proposal。”它的价值不在于提供庞大的知识库，而在于更快、更少猜测地完成 skill 选择。

最适合的用户和工作流

business-growth-skills skill 适合运营人员、创始人、RevOps 团队、客户成功负责人、销售工程师，以及会用 AI agent 处理多种 go-to-market 任务的顾问。尤其适用于同一段对话可能在账户健康度、RFP 响应、pipeline 检查、合同/提案撰写之间切换的场景。

它适合 Claude Code、Codex CLI、OpenClaw 或类似的 agent 环境，在这些环境中，skills 会作为可复用的任务指令安装。如果你始终只需要一个固定工作流，例如只做 proposal writing，那么它的价值就没那么高。

这个 router 有什么不同

它的核心差异点是明确的 routing table。它会把请求信号映射到具体的下游 skill 路径：

• Churn、health score、expansion → customer-success-manager
• RFP/RFI、competitive positioning、PoC plan → sales-engineer
• Pipeline coverage、forecast accuracy、GTM efficiency → revenue-operations
• Proposals、contracts、SOWs、DPAs → contract-and-proposal-writer

这样可以避免 agent 在应该加载更结构化专家工作流时，给出泛泛的“business strategy”式回答。

如何使用 business-growth-skills skill

business-growth-skills 的安装上下文

如果要从 GitHub skill repository 安装，请使用你的 skill manager 提供的 GitHub 安装流程。在支持 npx skills add 的环境中，实际安装方式通常是：

npx skills add alirezarezvani/claude-skills --skill business-growth-skills

源路径是：

business-growth/skills/business-growth-skills/SKILL.md

这个文件夹看起来只包含 router 的 SKILL.md；针对这个特定 router，没有可见的本地 rules/、resources/、references/、scripts/ 或 metadata.json 文件。安装后，应检查同级的专家 skill 文件夹，因为这个 router 的主要职责就是把工作分发到那些 skill 中。

skill 需要哪些输入才能正确路由

要把 business-growth-skills 用好，首先要给出清晰的业务请求，并提供足够上下文，让它判断应该走哪条 lane。建议包含：

• 工作对象：account、opportunity、RFP、forecast、proposal、contract、pipeline segment
• 期望输出：diagnosis、score、response plan、matrix、SOW、executive summary
• 可用数据：CRM fields、account notes、usage trends、RFP requirements、renewal date、stage history
• 约束条件：region、product line、deal size、legal limits、timeline、customer segment
• 需要做出的决策：prioritize、bid/no-bid、escalate、forecast、expand、negotiate

较弱的 prompt：

Help with this customer.

更强的 prompt：

Use business-growth-skills to route this. I have a strategic account with declining product usage, a renewal in 60 days, two open support escalations, and a new executive sponsor. I need churn risk, health score reasoning, and the top three retention plays.

更强的 prompt 会直接指向 customer-success-manager，并为下游 skill 提供足够材料，帮助它产出有用结果。

推荐的路由工作流

开始时先让 agent 做路由，而不是直接解决问题：

Use business-growth-skills first. Identify the best specialist skill, explain the routing reason in one sentence, ask one clarifying question only if multiple skills fit, then continue with the selected workflow.

对于混合型请求，可以让 router 安排工作顺序。例如：

We need to decide whether to respond to this RFP, assess competitive risk, and draft the first proposal outline. Use business-growth-skills to choose the right order of specialist skills.

一种可能的路线是先用 sales-engineer 处理 RFP 覆盖度和竞争定位，等 bid strategy 明确后，再转到 contract-and-proposal-writer。

应该先读哪些文件

先阅读 business-growth/skills/business-growth-skills/SKILL.md，因为它包含 routing table 和 quick-start 逻辑。然后，在执行高风险任务前，检查被选中的同级专家 skill 的 SKILL.md。这个 router 本身刻意保持轻量；输出质量取决于是否加载了正确的专家文件夹，以及是否提供了足够的业务上下文。

business-growth-skills skill 常见问题

business-growth-skills 是独立的增长策略 skill 吗？

严格来说不是。business-growth-skills 主要是增长相关专家 skills 的索引和 router。它可以帮助 agent 判断一个请求属于 customer success、sales engineering、revenue operations，还是 contract/proposal writing，但具体的深度工作应由被选中的专家 skill 来完成。

什么时候应该用它，而不是普通 prompt？

当工作类别不清晰，或一个请求跨越多个 go-to-market 职能时，适合使用 business-growth-skills skill。普通 prompt 也许会给出看似合理但偏泛化的答案。这个 router 能提高 agent 套用更合适工作流的概率，例如针对 churn risk 使用 health scoring，或针对 forecast 问题使用 pipeline coverage analysis。

它适合新手吗？

适合，前提是你理解 routing table 中的基础业务术语。新手应围绕自己需要做出的业务决策来描述请求，而不是围绕内部 skill 名称来猜。例如，说“我需要判断是否参与这个 RFP”，而不是猜测应该用 sales-engineer。

什么时候不适合使用这个 skill？

不要把它用于深度法律审查、财务审计、CRM 自动化、数据工程，或无法映射到四个内置 business-growth 类别的市场研究。它也无法弥补输入缺失。如果你在没有账户数据的情况下询问 churn risk，agent 应该要求补充上下文，或只能给出轻量级框架。

如何改进 business-growth-skills skill

用更明确的请求提升 business-growth-skills 结果

提升 business-growth-skills 输出质量最快的方法，是一开始就提供清晰的 routing signals。不要只问“Q4 growth 我们该怎么办？”，而应说明问题属于 retention、sales conversion、forecast quality、proposal creation，还是 deal qualification。

更好的 prompt 模板：

Route this with business-growth-skills. Context: [business situation]. Data available: [CRM/RFP/account/pipeline fields]. Decision needed: [retain, expand, bid, forecast, draft]. Output format: [table, action plan, scorecard, executive memo].

这样可以减少歧义，帮助 agent 避免把互不兼容的工作流混在一起。

留意常见失败模式

主要失败模式是过度路由：agent 可能会尝试使用多个专家 skill，而实际上一个 skill 会更清晰。除非任务明显分阶段，否则应要求它选择一个 primary skill。

另一个失败模式是过早起草。例如，在尚未理解 RFP fit 和 competitive position 前，不应直接起草 proposal。这种情况下，应指示 agent 先路由到 sales-engineer，再转到 contract-and-proposal-writer。

在第一次路由输出后继续迭代

拿到第一个答案后，可以通过质疑路由来改进结果：

• “What evidence made you choose this skill?”
• “Which sibling skill was the closest alternative?”
• “What missing data would change the route?”
• “Turn this into the selected skill’s ideal input brief.”

这对于边界模糊的 Growth 工作尤其有用，因为 customer success、sales engineering 和 RevOps 的信号经常会重叠。

按你的运营模型扩展 router

团队可以通过添加内部 routing rules 来改进 business-growth-skills skill，例如公司特定的 deal stages、health score inputs、RFP qualification thresholds、renewal risk definitions，或 SOWs 和 DPAs 的 approval paths。新增内容应保持简短，并围绕决策展开。router 的作用是帮助 agent 快速选择正确工作流，而不是变成每个专家 skill 的重复版本。