Customer Success

onboard skill 可帮助产品团队优化新手引导流程、空状态和首次使用体验。它通过一套实用工作流指导安装与使用，明确要求依赖 `/frontend-design`，并提示你定义 aha moment、用户水平以及关键激活步骤。

onboard skill 可帮助优化 onboarding flow、empty states 和首次使用体验，加快用户激活。它要求先使用 /frontend-design，可能还需要 /teach-impeccable，并且在目标用户、aha moment 和用户体验背景明确时效果最佳。

customer-journey-map 技能可帮助你创建端到端的客户旅程地图，涵盖阶段、触点、情绪、痛点和机会点。它适用于 UX Research、入门引导优化和体验分析，尤其是在你需要把零散输入整理成一条结构清晰的旅程叙事时。

ideal-customer-profile 技能可将调研和问卷数据转化为可直接用于决策的 ICP，结合人口统计、行为、JTBD 和需求进行分析。可用它来定义理想客户、分析 PMF 调研、对比细分人群，并优先排序产品、销售、营销或客户成功工作。

customer-journey-map 技能可帮助你按阶段、触点、动作、情绪、KPI、目标和团队，创建一张结构清晰的客户旅程地图。它适合用来诊断体验断点、对齐跨职能团队，并把研究或客服信号转化为一条清楚的旅程线索，支持产品与 UX 决策。

discovery-interview-prep 帮助你围绕合适的目标、用户分群、约束条件和方法，规划客户发现式访谈。适用于问题验证、流失研究、功能采用问题和新产品创意，尤其适合 UX 研究及其他 discovery 工作流。

customer-journey-mapping-workshop 用于引导一场结构化工作坊，梳理某个 persona 和场景下的阶段、动作、情绪、痛点和机会点。适合用来让团队围绕真实的客户旅程达成一致，而不是停留在泛泛的流程图上，也适用于 onboarding、support 或 conversion 流程的探索工作。