UX 研究

ux-designer 是一套结构化的 UX 设计技能，覆盖用户研究、无障碍、信息架构、交互流程、线框图指导和 UX 文案。它通过 `AGENTS.md` 与聚焦的规则文件，帮助团队把粗略的产品想法转化为更清晰、基于评估标准的设计决策。

customer-research 可帮助智能体以结构化方式开展客户研究，提供两种模式：分析现有资料，或从公开来源寻找信号。可用于提炼主题、引述、JTBD、痛点、触发因素和证据，支持 UX Research、产品决策与信息传达优化。

user-personas 这项技能可基于研究数据生成 3 个精炼画像，包含 JTBD、痛点、收益和意外洞察。适用于你手头已有问卷、访谈或其他原始材料时，用于 UX Research 的 user-personas、用户分群、onboarding 策略和产品决策。

summarize-interview 会把客户访谈转写稿整理成结构化的洞察摘要，包含 JTBD、当前解决方案、满意度信号、关键洞察和行动项。可用于访谈录音整理、转写稿清洗，以及面向产品团队、研究人员、创始人或 Data Analysis 工作流的精炼总结。

interview-script 可帮助你创建结构化的客户访谈提纲，包含破冰、核心探索和收尾三个部分。它遵循 The Mom Test 和 JTBD 风格的提问方式，帮助你保持问题中立、避免推销，并聚焦过去的真实行为，适用于发现式研究、产品研究和 UX 研究访谈。

user-segmentation 可将反馈、访谈、工单、问卷和使用日志转化为基于行为的清晰用户细分。它面向 Data Analysis，重点不只是人口统计，而是通过 jobs-to-be-done、动机和未被满足的需求，识别至少 3 个可落地的用户群组。

sentiment-analysis 技能可将用户反馈转化为分群级洞察、情绪评分、JTBD 和产品影响分析。它适用于评论、问卷、支持工单或社媒聆听中的 Data Analysis 场景；当你需要的是一份实用的 sentiment-analysis 指南，而不是泛泛的正负面判断时，就该用它。

customer-journey-map 技能可帮助你创建端到端的客户旅程地图，涵盖阶段、触点、情绪、痛点和机会点。它适用于 UX Research、入门引导优化和体验分析，尤其是在你需要把零散输入整理成一条结构清晰的旅程叙事时。

discovery-process 是一个结构化工作流，帮助你把模糊的产品问题，通过框定问题、访谈、综合归纳和实验，转化为经过验证的方向。它可帮助产品经理和 UX 研究者验证假设、厘清痛点，并决定下一步该做什么。

proto-persona 技能可帮助你在更深入验证前，把调研结果、市场信号和团队经验整理成一个可执行的客户画像。 当你需要一个适合产品早期和 UX Research 决策的、以假设为基础的起点时，可以使用这份 proto-persona 指南。

customer-journey-map 技能可帮助你按阶段、触点、动作、情绪、KPI、目标和团队，创建一张结构清晰的客户旅程地图。它适合用来诊断体验断点、对齐跨职能团队，并把研究或客服信号转化为一条清楚的旅程线索，支持产品与 UX 决策。

why 技能将 Five Whys 分析应用于把症状拆解为根因链路，并导出一个可执行的修复方案。当你需要的是严谨推理，而不是浅层猜测时，这份 why 指南适用于 UX Audit、产品问题、Bug 或流程中断等场景。

cause-and-effect 技能使用鱼骨图分析法，将问题可能的根因映射到人员、流程、技术、环境、方法和材料六个维度。它能帮助你把模糊问题梳理成结构化的原因树，优先判断最可能的驱动因素，并确定下一步行动。适用于 UX 审计、事故复盘、回顾总结和故障排查中的因果分析。

user-journeys 可帮助梳理真实用户流程、验证 UX 假设，并为产品、设计、QA 以及 UX Research 记录错误恢复路径。

customer-empathy 是一款轻量级的提示词技能，面向以客户为先的产品思考。可用于厘清你在为谁构建、他们需要什么、卡点在哪里，以及如何改进 onboarding、UX、功能优先级或 Customer Success 决策。

seo-sxo 技能通过检查 SERP 页面类型匹配度、用户故事和 persona 缺口，帮助诊断 Search Experience Optimization（搜索体验优化）问题。适用于页面本身已经优化得不错却仍然不排名的情况，尤其适合需要一份实用 seo-sxo 指南的 SEO 内容团队。

discovery-interview-prep 帮助你围绕合适的目标、用户分群、约束条件和方法，规划客户发现式访谈。适用于问题验证、流失研究、功能采用问题和新产品创意，尤其适合 UX 研究及其他 discovery 工作流。

customer-journey-mapping-workshop 用于引导一场结构化工作坊，梳理某个 persona 和场景下的阶段、动作、情绪、痛点和机会点。适合用来让团队围绕真实的客户旅程达成一致，而不是停留在泛泛的流程图上，也适用于 onboarding、support 或 conversion 流程的探索工作。