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customer-billing-ops
作者 affaan-m
customer-billing-ops 适用于真实的客户计费工作：订阅、退款、流失排查、billing portal 恢复，以及基于 Stripe 等已连接计费工具的方案分析。适合 Customer Success、支持、billing ops，或需要找到“下一步最稳妥动作”而不是泛泛计费理论的创始人。
客户成功
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客户流失
与客户流失相关的技能和工作流程。
2 个技能
作者 affaan-m
customer-billing-ops 适用于真实的客户计费工作：订阅、退款、流失排查、billing portal 恢复，以及基于 Stripe 等已连接计费工具的方案分析。适合 Customer Success、支持、billing ops，或需要找到“下一步最稳妥动作”而不是泛泛计费理论的创始人。
作者 coreyhaines31
churn-prevention 技能可帮助团队设计更有效的取消流程、挽留优惠、dunning 和 Customer Success 分流机制。你可以借助 `SKILL.md`、`references/cancel-flow-patterns.md` 和 `references/dunning-playbook.md` 安装并应用一套实用的 churn-prevention 工作流。