客户成功

使用 referral-program skill 设计或优化推荐与 affiliate 计划。了解安装选项、所需输入、工作流程、参考资料，以及 Product Marketing 团队的实际使用方式。

onboarding-cro 可用于优化注册后的引导流程、用户激活和 time-to-value。你可以从 marketingskills repo 安装它，用来诊断 onboarding 阻力、定义 aha moment、优化 checklists 和 empty states，并把表现不佳的首次使用流程转化为可衡量的实验。

churn-prevention 技能可帮助团队设计更有效的取消流程、挽留优惠、dunning 和 Customer Success 分流机制。你可以借助 `SKILL.md`、`references/cancel-flow-patterns.md` 和 `references/dunning-playbook.md` 安装并应用一套实用的 churn-prevention 工作流。