discovery-process

discovery-process 개요

discovery-process는 모호한 제품 문제를 프레이밍, 인터뷰, 종합, 실험을 거쳐 검증된 방향으로 바꿔 가는 구조화된 워크플로입니다. 일반적인 브레인스토밍 프롬프트보다 더 많은 것이 필요하고, UX Research와 제품 의사결정을 위한 반복 가능한 discovery-process가 필요한 제품 매니저, UX 리서처, 크로스펑셔널 팀에 가장 잘 맞습니다.

이 스킬의 용도

discovery-process는 문제가 실제로 존재하는지 확인하고, 왜 그런지 이해한 뒤, 만들기 전에 다음 행동을 결정해야 할 때 사용합니다. “사용자가 X에서 어려움을 겪는 것 같다”는 추측을 근거 기반의 다음 단계로 옮겨 주는 데 도움이 됩니다.

가장 큰 가치를 얻는 사람

이 discovery-process skill은 리텐션, 이탈, 활성화, 온보딩, 혹은 고객의 불명확한 pain point를 다루는 팀에 잘 맞습니다. 이해관계자가 확신을 원하지만, 아직 빌드를 정당화할 만큼 증거가 충분하지 않을 때 특히 유용합니다.

무엇이 다른가

핵심 가치는 순서에 있습니다. 이 스킬은 문제 프레이밍, 인터뷰 설계, 종합, 솔루션 검증을 각각 따로 떼어 놓지 않고 하나의 흐름으로 연결하도록 설계되었습니다. 그래서 “리서치 아이디어”나 “사용자 인터뷰 질문”을 LLM에 따로 묻는 것보다 훨씬 강합니다.

discovery-process 스킬 사용법

먼저 올바른 파일을 설치하고 읽기

리포지토리의 skill loader로 discovery-process install 단계를 실행한 뒤, 먼저 skills/discovery-process/SKILL.md를 여세요. 다음으로 template.md와 examples/sample.md를 살펴보면 기대되는 결과물의 형태와 전체 사이클이 어떻게 문서화되는지 이해할 수 있습니다.

실제 discovery brief를 넣기

이 스킬은 문제 영역, 대상 사용자, 비즈니스 맥락, 그리고 결과에 따라 달라지는 의사결정을 함께 넣을 때 가장 잘 작동합니다. 약한 프롬프트는 “온보딩을 도와줘”에 그치지만, 더 강한 프롬프트는 “셀프서비스 SMB 사용자에서 activation이 15% 떨어졌고, 핵심 문제가 이해 부족인지, 설정 마찰인지, 가치 인식 부족인지 알아내야 한다”처럼 구체적입니다.

실무적으로 잘 먹히는 프롬프트 패턴

discovery-process usage 패턴은 이렇게 쓰면 됩니다:

Run discovery-process for UX Research on our onboarding drop-off problem. Audience: first-time SMB admins. Goal: identify the biggest friction point, draft interview questions, propose a synthesis structure, and suggest one testable solution hypothesis.

이미 근거가 있다면 반드시 포함하세요. 없다면 그것도 명시하세요. 이 스킬은 어떤 지점에서 시작해야 하는지, 즉 가설에서 출발하는지, 기존 데이터가 있는지, 아니면 이해관계자의 질문에서 시작하는지 알 때 더 유용합니다.

무엇을 읽고 재사용할지

먼저 examples 폴더에서 전체 사이클의 참고용 예시를 보고, 그다음 자신의 노트에는 template를 맞춰 쓰세요. discovery-process guide는 문제 프레이밍, 리서치 플랜, 인터뷰, 종합, 기회 정의, 실험, 의사결정이라는 단계를 작업 산출물로 재사용할 때 가장 강합니다.

discovery-process 스킬 FAQ

discovery-process는 일반 프롬프트보다 나은가요?

반복 가능한 과정이 필요하다면 그렇습니다. 일반 프롬프트는 인터뷰 질문이나 요약을 만들어 줄 수 있지만, discovery-process는 순서를 조율하고 결과를 의사결정에 연결해 줍니다.

언제는 쓰지 말아야 하나요?

문제가 이미 검증되었고 구현 세부사항만 필요하다면 쓰지 마세요. 또한 discovery 인터뷰와 종합이 큰 의미를 더하지 못하는, 순수하게 내부용이거나 사용자 대면이 아닌 질문에도 적합하지 않습니다.

초보자에게도 유용한가요?

문제를 명확하게 설명할 수 있다면 그렇습니다. 초보자는 스킬이 연구 질문을 대신 만들어 주길 기대하기보다, 템플릿을 따라가며 구체적인 맥락을 채워 넣을 때 가장 큰 효과를 얻습니다.

UX Research 워크플로에 맞나요?

맞습니다. discovery-process for UX Research 관점은 특히 강력한 사용 사례 중 하나입니다. 인터뷰 설계, 종합 구조화, 그리고 발견 사항을 실험이나 의사결정 메모로 전환하는 데 특히 유용합니다.

discovery-process 스킬 개선 방법

더 선명한 문제 진술부터 시작하기

가장 좋은 결과는 증상, 의심되는 원인, 비즈니스 임팩트를 분리해 넣었을 때 나옵니다. 예를 들어, “사용자가 은행 계좌를 연결한 뒤 설정을 중단한다. 다음 단계를 이해하지 못해서 activation 손실이 생기는 것으로 보인다”는 “사용자가 혼란스러워한다”보다 훨씬 좋습니다.

리서치 플랜을 바꾸는 제약 조건을 추가하기

마감일이 빠듯하거나, 사용자 접근이 제한적이거나, 세그먼트가 좁다면 처음부터 밝히세요. 제약 조건에 따라 이 스킬이 스위치 인터뷰를 추천할지, support ticket 리뷰를 추천할지, 더 가벼운 종합을 할지, 더 빠른 콘셉트 테스트를 할지가 달라집니다.

실행 가능한 산출물을 요청하기

더 나은 discovery-process usage 결과를 얻으려면 인터뷰 가이드, 종합 프레임워크, opportunity statement, 검증 가능한 가설처럼 구체적인 산출물을 요청하세요. “인사이트”만 요청하면 대개 실제 의사결정으로 옮기기엔 너무 추상적인 결과가 나옵니다.

첫 결과 이후에 다시 다듬기

첫 출력물을 바탕으로 다음 라운드를 좁혀 가세요. 프레이밍이 너무 넓다면 대상을 좁히고, 인터뷰 플랜이 너무 일반적이라면 행동 데이터나 특정 퍼널 단계를 추가하세요. 제안된 솔루션이 너무 성급하다면, 아이디어 도출보다 문제 검증에 더 무게를 두도록 다시 요청하세요.